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概 况 各项存款增速放缓 截至2017年底，青岛市各项存款余额15129亿元，同比（下同）增长3.1%，低于全省3.13个百分点，低于全国5.74个百分点，增速下降8.4个百分点；存款余额比年初增加456亿元，少增1062亿元。从存款结构看，住户存款、非金融企业存款、非银行业金融机构存款和广义政府存款增长均不同程度地出现回落。其中，住户存款比年初增加57亿元，少增290亿元；非金融企业存款比年初增加372亿元，少增153亿元；非银行业金融机构存款比年初减少178亿元，多降292亿元；广义政府存款比年初增加194亿元，少增329亿元。 信贷投放和社会融资持续较快增长 截至2017年底，全市本外币贷款余额14388亿元，增长11.06%，增速高于全省2.43个百分点，低于全国1.03个百分点；贷款余额比年初增加1437亿元，为历年最高，多增58亿元。社会融资规模（指在一定时期和一定区域内实体经济从金融体系获得的资金总额，由表内贷款、表外融资、直接融资、其他方式向实体经济提供的资金支持等四个部分构成）2141.3 亿元，多增402.4 亿元；社会融资规模占全省比重达25.2%，提高4.3 个百分点。分项目看，贷款增加1498.4亿元，多增444.5亿元；委托、信托贷款增加580.7亿元，多增224.6亿元；直接融资（包括非金融企业债券融资和股票融资）增加107.4亿元。 信贷结构不断优化 2017年，青岛市制造业贷款持续回升，全年新增195亿元，多增180亿元。中长期固定资产贷款增长较快，全年新增430亿元，多增232亿元，保障重点项目资金需求。短期贸易融资全年新增183亿元，多增232亿元，支持进出口贸易较快增长。个人住房贷款增速回落，截至2017年底，全市个人住房贷款余额增长23.1%，增速下降22.6个百分点；全年个人住房贷款新增611亿元，少增217.5亿元，新增个人住房贷款占比下降17.6个百分点。 跨境资金流动实现双顺差 2017年，全市涉外收支规模1364.6亿美元，增长18.3%；涉外收支顺差167.2亿美元，增长43.4%。银行结售汇实现顺差133.2亿美元，增长74.7%。 （张春海） 中国人民银行青岛市中心支行 贯彻落实稳健中性货币政策 2017年，中国人民银行青岛市中心支行运用宏观审慎评估、再贷款再贴现等工具，加大窗口指导力度；会同市金融办、市财政局、青岛银监局、青岛证监局、青岛保监局等六部门出台《金融支持新旧动能转换指导意见》。开展金融服务实体经济银企对接专项行动，组织银行走访企业3638家；扩大融资服务互联网平台应用，银行对接企业2363家。 加快金融服务创新 2017年，中国人民银行青岛市中心支行探索金融支持科技创新新模式，会同市科技局制定《青岛市科技金融投保贷联动业务实施办法（暂行）》，以政策性担保机构为纽带，完善风险分担与利益分享机制。开展出口企业信用融资业务创新，中国人民银行青岛市中心支行会同市商务局印发《关于支持青岛市金融机构开展出口企业融资模式创新试点的通知》，鼓励银行基于外贸大数据开展信用融资创新，对首批40家企业授信1.5亿元。开展应收账款融资专项行动，推广中国人民银行应收账款融资服务平台应用，推动中小微企业应收账款融资新增154亿元。推进支农金融服务创新，开展农户“借贷合一卡”业务试点，实现“一次授信、随用随贷、随借随还”。 提升金融服务便利化水平 2017年，中国人民银行青岛市中心支行加强薄弱环节融资支持，开展金融支持产业扶贫进万家活动。推进农村承包土地经营权抵押贷款试点。金融IC卡在青岛地铁和交运温馨巴士部分公交车实现应用。银行代理信用报告查询试点为群众查询信用报告提供便利。推进硬币自循环，为公交公司等解决残损硬币占压问题。加强金融政策和金融知识宣传，举办“外汇政策和金融服务产品推进会”，引导企业用好外汇改革政策，提高防范汇率波动风险能力。面向市民开展“守住钱袋子”“金融知识普及月”等主题宣传活动。完成国库收支任务，推进国库现金管理，会同市财政局印发市级国库现金管理实施细则、实施方案。 防控区域金融风险 2017年，中国人民银行青岛市中心支行联合市国土资源房管局等部门两次出台房地产调控政策并加强对银行的检查督促。强化跨境资金流动管理，大额购付汇监测约谈实现常态化，建立与市发展改革委、市商务局、市国税局的联合监管合作机制。开展互联网金融风险整治工作。做好存款保险工作，强化风险评估预警功能。与青岛证监局签署深化工作协作备忘录。 （张春海） 中国银行业监督管理委员会青岛监管局 综 述 截至2017年底，辖区银行业资产总额、负债余额分别为2.16万亿元和2.07万亿元。其中，各项贷款余额14437.5亿元，比年初（下同）增加1452.9亿元，同比增长11.2%；各项存款余额14011.25亿元，增加500.7亿元，同比增长3.7%；不良贷款率下降0.04个百分点；全年银行业实现净利润166.2亿元，同比增长14.4%。 
2017年6月23日，中国银行青岛市分行与青岛市政府共同举办“2017年青岛中小企业 中外采购暨投资合作洽谈会”，助推中小企业开拓国际市场，加强国际贸易和投资合作。 （中国银行青岛市分行供稿） 金融服务 支持重大战略落地 2017年，青岛银监局印发《关于辖区银行业支持经济发展新旧动能接续转换指导意见》，提出22条具体措施，指导银行机构做好信贷供给侧的存量重组、增量优化和结构调整，提升精准支持新旧动能转换的能力。截至2017年底，纳入“新旧动能转换监测名单”企业2771家，贷款余额4484.8亿元，表外授信余额765.8亿元。 优化普惠金融服务 2017年，青岛银监局督促加大小微企业信贷投放，法人银行整体实现“三个不低于”（小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速、贷款户数不低于上年同期水平、申贷获得率不低于上年同期水平）目标。推进“双惠”银行工作机制，惠及小微企业610家。推动创新产品和服务模式，实现涉农贷款余额持续增长。完善农村网点服务功能，提升金融服务覆盖率。推进金融精准扶贫，落实贫困户“包干服务”制度，累计支持建档立卡贫困户460户。落实应贷尽贷要求，为1万余名学生发放助学贷款6533万元。利用政府贴息政策，为下岗失业人员、退役军人和应届毕业生发放小额担保贷款1.5万笔，金额16亿元。 督导降低融资成本 2017年，青岛银监局会同省政府有关部门印发通知，规范银行机构涉企收费行为。组织开展服务收费情况全面自查和专项检查，督导银行机构严格执行各项政策；引导银行机构合理控制资产定价水平，主动减费让利，支持实体经济降成本。 强化消费者权益保护 2017年，青岛市开展“春雨行动”，对县域500余名基层网点负责人进行消费者权益保护专项培训，落实主体责任。青岛银监局开展打击非法集资、防范电信诈骗等宣传活动，编制《金融知识100问手册》，帮助金融消费者提升风险防范意识。举办大学生金融文化节，组织41家银行机构对青岛22家高校进行全覆盖宣教。 风险监管 压实机构风控主体责任 2017年，青岛银监局通过年度监管会谈、监管通报等方式，传达监管政策精神，加强窗口指导。强化监审联动，试行“协商立项、银行检查、监管验收”工作机制，发挥机构内部审计部门作用，促进机构提升风控质效。组建专门团队，对辖区主要银行机构高级管理人员和相关部门负责人进行政策宣讲，培育合规经营理念，强化机构依法合规经营主体责任。 盯牢信用风险防控 2017年，青岛银监局组织开展风险排查，加强监管督查，摸清风险底数，推动整改问题。优化债权人委员会工作机制，建立决议执行约束机制。推进债权人委员会组建工作，对困难和风险企业进行监督指导，提高风险处置效率。深化辖区自主研发上线的不良资产押品信息发布平台应用，拓宽不良贷款处置渠道。 加强案件风险防控 2017年，青岛银监局召开案防专题会议，组织签署责任书，落实工作责任，开展案防专项考评，督促机构对照整改。开展内外部培训，对内理顺案件处置流程，对外明确案件报告及后续处置要求，夯实案防工作基础。对部分营业网点进行案防突击检查和风险排查，引导银行机构加强基层网点风险防控。指导辖区法人银行完善流动性风险治理架构，健全流动性管理体系，拓宽流动性风险监测范围，定期开展压力测试，完善应急预案，夯实流动性风险管控基础。推动建立辖区农村中小金融机构流动性互助机制，实现机构间流动性相互帮扶、共赢发展。 机构改革监管 推进法人机构改革 2017年，青岛银监局指导完善公司治理机制，组织开展专项检查，督促提升董事会、监事会和高管层履职能力。推动落实董事选任及履职评价工作要求，切实加强董事会建设。指导法人银行多渠道补充资本，支持青岛银行股份有限公司和青岛农商银行股份有限公司启动A股上市进程，指导两家村镇银行完成增资，批复同意青岛银行股份有限公司发行二级资本债和优先股。引导加强战略规划，科学制定发展规划，对实施情况进行动态评估。 支持财富管理建设 2017年，青岛银监局指导银行机构围绕青岛财富管理试验区建设开展特色化经营。支持国内外银行业机构在青岛设立分支机构和功能性总部，完善组织体系。支持银行业参与财富管理综合改革试验区建设，创新财富管理产品与服务。参与财富管理子公司监管等重点决策咨询课题研究，为试验区建设贡献智慧和力量。 支持机构创新发展 2017年，青岛银监局鼓励银行业机构结合自身市场定位加大金融创新力度。支持青岛银行设立辖区首家文创支行和文创企业金融服务中心。指导青岛农商银行创新发展场景金融，开展经营网点转型试点工作，为细分客户群打造差异化服务。支持陆家嘴信托公司开展消费金融信托业务创新，支持海尔财务公司、青啤财务公司开展延伸产业链金融服务。 监管能力建设 夯实基础提素质 2017年，青岛银监局发挥专家讲坛、成长课堂、监管沙龙等多元化培训体系作用，建立积分考核和后评价机制，提升培训质效。组织开展非现场监管分析比赛、EAST系统应用竞赛、监管报告范文解读等活动，推动监管能力提升。 优化机制提质量 2017年，青岛银监局发挥现场检查委员会统筹协调作用，对重点检查项目统一检查方案、统一问题定性、统一整改问责、统一处罚标准，确保高质量完成检查任务。依托非现场监管委员会，按季召开监管分析例会，发挥专项风险分析小组作用，识别重点风险，研判风险发展趋势，提高工作前瞻性和主动性。加强EAST系统应用常态化建设， 在中国银监会EAST应用劳动竞赛中连续三年获第一名。 强化检查树权威 2017年，青岛银监局坚持以“三三四”（违法、违规、违章，监管套利、空转套利、关联套利，不当创新、不当交易、不当激励、不当收费）专项治理为中心，统筹资源，做实组织领导、督导推动、技术保障、质量控制、整改问责等重点环节，落实“三铁三见”（铁面无私、铁证如山、铁案不翻，见人、见钱、见整改）要求，完成全年的现场检查任务。 （刘金文） 国家开发银行青岛市分行 业务概况 截至2017年底，国家开发银行青岛市分行资产总额2006亿元，同比（下同）增长16%。贷款余额1682亿元，增长15%。其中。人民币贷款余额新增224亿元，比上年多增87%。累计发放贷款441亿元。连续十个季度保持零不良。实现拨备前净利润25.51亿元。 规划先行 2017年，国家开发银行青岛市分行加强与省、市发展改革委等部门对接，推进新旧动能转换重大工程合作。深度参与国家高速列车技术创新中心、胶东临空经济示范区等规划建设，推动规划与项目开发有效衔接。优化项目入库流程及管理，人民币项目入库连续三年突破1000亿元，外汇项目入库连续三年突破50亿美元。 服务实体经济 2017年，国家开发银行青岛市分行主动服务供给侧结构性改革，支持实体经济取得新进展。布局青岛市新旧动能转换，坚持有保有控，发放铁路、电力、油气等传统产业贷款45亿元，有序推进“存量变革”；开启与海尔集团、海信集团的整体合作，拓宽与中车青岛四方机车车辆股份有限公司、青岛软控股份有限公司、青岛特锐德电气股份有限公司等企业的综合金融合作，发放战略新兴产业贷款28亿元，增长109%，加快驱动“增量崛起”，产业贷款余额占比突破30%。海洋经济特色分行建设迈出重要步伐，聚焦海洋渔业、海洋生物医药等重点产业，发放蓝湾整治、冷链物流等项目贷款38亿元；支持董家口港区建设，发放港口项目贷款6亿元。全面深化重点区域合作，以“一谷两区”（青岛蓝谷，西海岸经济新区、红岛经济区）等国家战略承载区为载体，强化全面合作，明确综合金融协调人地位，系统把握科创战新、海洋经济等产业项目主导权；与青岛西海岸新区政府共同设立开发性金融合作办公室，完善重点项目合作机制，发放贷款83亿元，支持国家级蓝色新区建设。 “两基一支”业务 2017年，国家开发银行青岛市分行支持青岛新机场、青岛地铁、青连铁路等重大基础设施项目建设。牵头组建银团项目22个，涉及融资总额1470亿元，分行承贷额837亿元。其中，牵头青岛市全部在建轨道交通项目，发放贷款68亿元；取得青岛新机场高速项目银团牵头行和代理行地位，发放新机场工程、新机场高速等项目贷款54亿元；发放青连铁路项目贷款14亿元，在银团信贷资源紧张的情况下，代参加行发放银团贷款近10亿元。发挥综合金融协调人作用，牵头协调商业银行，组建青岛中学银团。 民生业务 2017年，国家开发银行青岛市分行新增棚户区改造授信284亿元，增长125%，发放贷款166亿元，推动青岛首个棚户区改造基金注册成立，强化融资主渠道作用。与市扶贫协作办公室签署合作备忘录，联合海尔集团、青岛昌盛日电太阳能科技股份有限公司等企业赴贵州省安顺市、甘肃省陇南市等对口帮扶地区调研，搭建产业扶贫合作机制。实现海尔集团融资租赁扶贫项目承诺5亿元，对支持东西部产业扶贫协作产生示范效应。发放助学贷款1756万元，发放教育、水利、健康养老等民生短板领域贷款20亿元，拓展民生业务覆盖面。 国际业务 2017年，国家开发银行青岛市分行推动埃及银行、埃及输电线路项目在“一带一路”峰会期间签约，完成埃及中央银行70亿元境外人民币授信项目承诺，实现首例境外人民币贷款用于主权国家外汇储备。支持海尔集团并购美国通用电气家电业务，与海尔集团搭建整体合作机制。实现青岛港首个海外投资项目——意大利瓦多港项目落地。完成比利时高层访问相关工作，配合国家开发银行与比利时泽布鲁日港港务局签署《融资合作框架协议》。与市商务局、荷兰外商投资局共同举办“2017投资荷兰峰会”。 产品创新 2017年，国家开发银行青岛市分行产品创新实现突破。完成国内首单产业扶贫资产证券化产品注册，承销系统内首单县域中票，实现分行首笔棚户区改造贷款资产证券化，协同国开证券推动青岛地铁8号线基金落地，为系统内首笔基础设施股权投资基金。实现银团贷款表外发放50亿元，债券承销33亿元，提升对社会资金的引领作用。 （白雷石 孙国梁） 中国农业发展银行青岛市分行 业务概况 截至2017年底，中国农业发展银行青岛市分行投放各类贷款58.2亿元。各项贷款余额262.1亿元，比年初（下同）增加22.7亿元。其中，粮油购销储贷款余额34亿元，增加1.7亿元；农业农村基础设施贷款余额223.6亿元，增加19.4亿元；创新类贷款余额4.6亿元，增加1.6亿元。不良贷款保持为零。各项存款余额58.2亿元，增加15.8亿元。 政银合作 2017年，中国农业发展银行青岛市分行促成中国农业发展银行与青岛市人民政府签订全面战略合作协议，在粮食安全和现代农业、海洋经济、棚户区改造、扶贫攻坚等领域为青岛市提供金融服务。中国农业发展银行青岛市分行与青岛西海岸新区管委、即墨区政府、青岛高新区管委签订战略合作协议，委派干部到青岛西海岸新区、即墨区有关政府部门挂职，促进政银交流合作。 同业合作 2017年，中国农业发展银行青岛市分行分别与中国银行股份有限公司青岛市分行、青岛农村商业银行股份有限公司签订战略合作协议，在银团贷款、结算、同业存款、代收代付等领域优势互补，服务青岛市经济发展。合规办理同业存出业务，累计存出408亿元。 贷款业务 服务粮食安全 2017年，中国农业发展银行青岛市分行累计发放粮油类贷款12亿元，支持购入粮油56万吨，贷款企业粮油收购市场份额占当年粮油商品量的55%以上。其中，发放储备轮换类贷款5.1亿元，支持购入粮食23.5万吨。响应青岛市完善地方储备体系建设规划，发放成品粮储备贷款2429万元，支持储备面粉5770吨、大米800吨，保障区域粮食安全。支持市场化收购，认定25家企业收购贷款资格，发放夏粮收购贷款8.2亿元，支持收购小麦37.3万吨，夏粮市场化收购贷款投放额连续两年居全省农业发展银行系统首位。 支持棚户区改造 2017年，中国农业发展银行青岛市分行配合青岛市政府对存量项目进行清理整改，把中长期业务发展的主战场转到棚户区改造贷款上。全年获批棚户区改造项目5个、贷款金额38.3亿元，支持范围覆盖青岛高新区、即墨区、胶州市、平度市等。向整体城镇化建设、改善农村人居环境、水利建设、农村公路建设等领域的5个项目投放中长期贷款22.3亿元。 开辟东西扶贫新路径 2017年，中国农业发展银行青岛市分行以东西部扶贫协作为切入点，引导贷款企业“走出去”开展扶贫。全年新增扶贫贷款企业4户、精准扶贫贷款3亿元。为青岛柏兰集团有限公司发放精准扶贫贷款2000万元，支持企业赴国家级贫困县新疆维吾尔自治区策勒县收购辣椒。与市工商联、市扶贫协作办公室、中国光彩事业促进会共同签订《政策性金融支持“千企帮村”精准扶贫行动战略合作协议》并建立联席会议制度。 海洋贷款实现破冰 2017年，中国农业发展银行青岛市分行探索农业政策性金融对海洋经济领域的支持路径，选取胶州湾三河入海口海洋防潮堤项目为突破口，探索创新企业自营运作模式，以企业资产租赁收入和政府拨付的项目运营维护费作为还款来源，获批海洋资源开发与保护贷款6亿元，实现海洋贷款零的突破，全年实现投放2亿元。 国际业务 2017年，中国农业发展银行青岛市分行坚持存贷款、国际业务一体化营销，把握青岛市作为亚欧大陆桥经济走廊主要节点城市和海上合作战略支点的优势，从参与“一带一路”和“走出去”的企业中择优支持。全年办理国际结算业务4.8亿美元，同比增加3.1亿美元，结算量在全省农业发展银行系统居首位。 风险防控与基础管理 严防风险 2017年，中国农业发展银行青岛市分行组织开展年初、年中客户风险排查、信用风险排查、互联互保贷款风险排查及粮食库贷挂钩检查、地方储备油和专项储备物资检查等10余次，摸清贷款客户家底，揭示贷款风险。落实粮油大额客户监测和共管制度，将粮油条线5000万元以上自营性大额客户纳入监测台账并按月进行“体检”。督导粮食收购贷款“双结零”，采取制定“双结零”时间表、定期调度促销收贷进度等措施，小麦、玉米收购贷款均提前实现“双结零”。加强债权管理，牵头与青岛市5家金融机构组建2个债权人委员会。 严细管理 2017年，中国农业发展银行青岛市分行组织开展“全面提升管理年”活动，规范操作要求，避免操作风险。严格办贷全流程管理，推行《信贷业务操作规范化指引》。加强信贷队伍建设，开展“信贷队伍建设年”活动，制定培训计划，筹建信贷队伍培训师资库，全年举办信贷业务管理培训班、创新与扶贫业务“制度学习月”网络答题、信贷政策解读会等活动7次。 （吕思言） 中国进出口银行山东省分行 业务概况 截至2017年底，中国进出口银行山东省分行贷款余额本外币合计939.89亿元，比年初新增149.37亿元，增长18.6%，贷款余额在全国进出口银行系统中居第三位；实现不良贷款双降。 业务发展 支持山东省企业深度融入“一带一路”建设 2017年，中国进出口银行山东省分行累计发放“一带一路”贷款159.44亿元，同比增长145.32%。支持烟台万华中国匈牙利宝思德经贸合作区建设，支持赛轮（越南）有限公司、森麒麟轮胎（泰国）有限公司等企业在沿线国家建设生产基地，加强优势产能、富余产能对外合作；运用贷款保函结合的方式支持山东电力建设第三工程公司、山东高速集团有限公司、青建集团股份公司等企业参与“一带一路”倡议沿线国家电力工程、公路交通、政府组屋等建设；牵头银团支持中国山东对外经济技术合作集团有限公司在塞尔维亚建设中国文化中心项目。 助力省内外贸回稳向好和企业“走出去” 2017年，中国进出口银行山东省分行累计发放贷款655.26亿元，增长61.65 %，支持对外贸易、投资等金额162.79亿美元。支持万华化学集团股份有限公司、浪潮集团有限公司、中国重型汽车集团有限公司、海信集团等企业的高附加值产品出口，支持山东华星石油化工集团有限公司、山东祥光铜业有限公司、日照钢铁控股集团有限公司、山东香驰粮油有限公司等企业扩大进口。支持兖州煤业股份有限公司收购澳大利亚联合煤炭股权、潍柴动力股份有限公司收购德国凯傲公司股权等项目，推动山东优势企业加快国际化布局。建立“融资”与“融智”结合的服务模式，精准对接项目需求，提供综合金融服务。 支持省内新旧动能转换重大工程实施 2017年，中国进出口银行山东省分行支持企业转型升级和新旧动能转换，重点支持省内山推工程机械股份有限公司、山东临工工程机械有限公司、歌尔声学股份有限公司、山东科瑞石油装备有限公司等高端制造企业技术创新发展；支持济南高新技术产业开发区、济南综合保税区、潍坊综合保税区、临沂经济技术开发区等开放型产业基地建设，推动产业园区基础设施、管理服务全面升级；支持济南轨道交通建设、青岛胶东国际机场建设、青岛地铁建设、日照港转型升级等重点项目，加大对省内轨道交通、港口建设、航空发展等基础设施项目支持力度；支持海阳核电Ⅰ和Ⅱ期、石岛湾核电站等项目建设，推进新能源和可再生能源开发利用。 提升服务实体经济水平 2017年，中国进出口银行山东省分行加大外币贷款投放力度，新增外汇贷款6.16亿美元，是年初计划数的6倍。运用抵押补充贷款（PSL）支持经济重点领域和薄弱环节，全年发放PSL贷款36.71亿元。开展战略客户综合管理试点工作，在信贷规模、贷款期限、金融服务、产品定价等方面给予差别化优惠政策。与中国进出口银行各部门、其他分行开展业务联动，以行内联合、投贷结合等形式支持省内企业走出去和引进来。 业务创新 推动政策性金融支持外贸稳增长创新机制落地见效 2017年，中国进出口银行山东省分行累计发放政策性贷款142.23亿元，增长72.71%，在全年发放贷款中占比21.71%；累计收到山东省、青岛市政府拨付的政策性贷款专项补贴2380万元，推进“政策性业务+”发展方式的转变。 推动小微企业统借统还发展平台 截至2017年底，中国进出口银行山东省分行搭建小微企业统借统还平台15个，比年初增加7个；贷款余额73亿元，比年初增加38亿元，增长108.6%，落实金融资源向普惠金融倾斜的要求。 推进支持农业国际化发展 2017年，以潍坊市为试点，发放3亿元农产品小微企业贷款，支持当地特色优势农产品出口、农产品深加工等项目，助力农业产业转型升级。 推进运用官方出口信贷支持国际产能及装备制造合作 2017年，中国进出口银行山东省分行加快出口买方信贷工作小组培训工作，为开展官方出口买信业务做准备。 （中国进出口银行山东省分行） 中国银行股份有限公司青岛市分行 业务概况 截至2017年底，中国银行股份有限公司青岛市分行本外币各项存款余额1111.7亿元，比年初（下同）增加34.75亿元；本外币各项贷款余额951.76亿元，增加89.73亿元。获最佳综合服务银行、青岛金融科技创新机构、年度金融之星等称号。 支持实体经济发展 截至2017年底，中国银行股份有限公司青岛市分行“一谷两区”所在机构授信余额达245.67亿元，占授信总额的25.83%，比年初提升4个百分点。先后支持海尔集团、海信集团、青岛软控股份有限公司、青岛武船重工有限公司等一批新旧动能转换企业，核定信用总量超600亿元。为大唐山东发电有限公司、青岛明月海藻集团有限公司、青岛水务集团、龙泉河综合整治等单位或项目提供授信支持；对政府购买服务类项目新增投放11.25亿元。参与辖内全部非金融企业境外债承销业务，市场份额居同业首位。参与海尔集团10亿美元境外债发行、青岛国信发展（集团）有限责任公司4亿美元境外债发行。支持小微企业发展，截至2017年底，国标口径小微企业授信余额226.34亿元，增加37.74亿元。获“青岛银行业小微企业金融服务先进单位”“青岛小微金融先进示范单位” 等称号。 助力外贸业务增长 2017年，中国银行股份有限公司青岛市分行实现国际结算业务量276亿美元、跨境人民币业务量178亿元，市场份额分别达28.59%和24.37%，持续保持同业首位。全年保函发生额68.95亿元，同比增长53.91%；首发海运费电子发票核验，节约时间和人力成本，防范发票重复使用的业务风险。为海尔集团并购GE项目、中天能源股份有限公司并购加拿大油气公司项目、赛轮金宇集团股份有限公司和即发集团在越南建厂运营等项目提供资金支持，推进全市企业“走出去”进程。为青岛市企业提供远期结售汇、期权等交易服务，帮助企业实现风险对冲、平稳经营。全年叙做远期结售汇、人民币期权等衍生交易业务量19亿美元，同比增长6%，市场份额达38%，比上年提升8个百分点。在2016、2017年度银行执行外汇管理规定考核中，中国银行青岛市分行连续被评为“A级”机构。 满足民生金融需求 2017年，中国银行股份有限公司青岛市分行投放住房贷款86.26亿元。推出“中银E贷——个人网络消费贷款”，实现投放5.4亿元。累计投放信用卡分期业务25.72亿元，同比增长71.14%，市场份额居四大行首位。成立4家信用卡分期中心和1家分期特色支行，实现专业化服务。推出新能源汽车分期贷款，践行绿色金融。建成助农取款服务点522家，服务个人客户4万余户，改善农村金融支付环境。针对农村客户推出手续费优惠等政策，让利农民。倾斜信贷资源，支持农户消费贷款需求，截至2017年底，个人涉农贷款余额达1.7亿元。组织近100场金融知识下乡活动，普及金融常识，提高农民风险防范意识。优化网点布局，在青岛蓝谷增设蓝谷支行，在青岛西海岸新区增设董家口支行和黄河中路支行。 提升客户服务体验 2017年，中国银行股份有限公司青岛市分行推进智能柜台推广使用，完成98个网点投产工作，累计投放新型设备241台，成为中行系统内第三家实现智能柜台全网点覆盖的一级分行。投产智能柜台人脸识别功能，成为系统内首家投产试点行，实现客户身份的自动识别。优化整合境内外币非贸易项下付款业务流程，简化手工解付环节；投产“柜台收费通”项目，实现开放式柜台一站式收费；投产“企业账户E路达”系统，改善开户时间长、效率慢的状况。推广使用智能化设备，80%的客户15分钟内能走出网点，办理业务等待时长压缩60%以上。“B2C”交易客户数77.58万户，同比增长35.75%；报关即时通交易量同比增长41.24%，市场份额居同业首位。航运在线通业务交易量达到65.21亿元，活跃客户达到1116户，均居中国银行系统内首位，同比增幅分别达942%和203%；“航运快付”项目获2017年青岛市金融创新奖。 （刘 佳） 中国工商银行股份有限公司青岛市分行 业务概况 2017年，中国工商银行股份有限公司青岛市分行（简称“工商银行青岛市分行”）做好服务实体经济、防范化解风险、深化改革创新等工作，全年缴纳税收11.31亿元。创新风险控制和合规管理机制手段，全年未发生案件和重大风险事件。 贷款业务 截至2017年底，工商银行青岛市分行本外币各项贷款余额1475.15亿元，余额和增量创历史新高；新旧动能转换重点产业贷款余额127.25亿元，比年初（下同）增加27.67亿元，占全部公司贷款增量的42.9%；涉农贷款余额251.9亿元，增加25.98亿元；小微企业贷款余额226.15亿元，增加30.5亿元。 存款业务 截至2017年底，工商银行青岛市分行本外币全部存款余额1372.81亿元，增加81.9亿元。其中，储蓄存款余额671.79亿元，增加14.69亿元；公司存款余额325.29亿元，增加31.55亿元；机构存款余额356.16亿元，增加47.80亿元。 零售金融业务 2017年，工商银行青岛市分行实现大零售营业贡献21.83亿元，贡献占比55.42%；个人客户金融资产规模达到1098.38亿元，增加58.15亿元。开展信用卡客户批量式精准营销和房贷客户、白名单客户批量营销，截至2017年底，信用卡客户数77.8万户，增加9.6万户，增长14%。 机构金融业务 2017年，工商银行青岛市分行开展机构金融业务网格化营销，解决整体市场营销和客户管理的工具问题。截至2017年底，机构存款时点余额356.16亿元，增加47.82亿元，同比多增16.49亿元；年日均余额342.85亿元，增加38.87亿元，同比多增26.13亿元；存款市场占比31.86%。 互联网金融业务 2017年，工商银行青岛市分行实施e-ICBC3.0战略，提升场景获客活客黏客能力。与外部跨界合作、场景共建，在娱乐、出行、购物、社交、教育等方面提供服务。研发投产场景获客项目，在青岛市首家开通手机银行缴纳交通罚款业务，日均线上缴纳4000余笔，线上分流率提升至50%；设计“工银瞬付”停车场智能收费项目，重点营销机场、商超、医院等。截至2017年底，“工银e缴费”交易量实现41亿元。 （王维东 李 皓） 中国农业银行股份有限公司青岛市分行 业务概况 截至2017年底，中国农业银行股份有限公司青岛市分行（简称“农业银行青岛市分行”）各项存款日均余额1602.6亿元，比上年（下同）增加140亿元，同比多增49.1亿元。各项贷款余额1223亿元，增加177亿元。其中，个人贷款增加95.8亿元，增量创历史新高。各项贷款、对公贷款、个人贷款增量均居青岛市四大国有商业银行第二位，总量占青岛市四大国有商业银行份额分别比年初提升0.56、0.17和1.59个百分点。涉农贷款、小微企业贷款均达到监管要求。实现拨备前利润35.7亿元、拨备后利润29.2亿元，分别增加4.2亿元和4.8亿元。上缴地方税收3.51亿元。 对公业务 截至2017年底，农业银行青岛市分行本外币对公存款日均余额718.92亿元，比年初增加109.83亿元；法人贷款余额803.21亿元，比年初增加77.78亿元，同比多增95.96亿元。对接青岛市重点建设项目，13个项目取得授信157亿元，实现投放53亿元。加强新经济金融服务，战略新兴产业、现代服务业、幸福产业等贷款余额分别比年初增加4.08亿元、72.12亿元、7.83亿元。规范发展政府购买服务，实现投放65.22亿元；支持棚户区改造和PPP（公共私营合作制）项目，分别投放14.76亿元、9.61亿元。强化小微企业信贷支持，成立普惠金融事业部，小微企业全口径贷款余额132.7亿元，比年初增加19.63亿元，贷款增速高于中国农业银行平均增速0.43个百分点。创新满足企业多元化融资需求，推广“数据网贷”“投保贷联动”“税银通”等产品。 个人业务 截至2017年底，农业银行青岛市分行个人存款日均余额883亿元，比年初增加31.8亿元。全年销售个人理财产品619亿元，日均增量13.73亿元；个人理财余额185亿元，比年初增加18.96亿元。销售基金41.73亿元、各类实物贵金属478千克，账户贵金属新开户4.6万户。开办个人住房贷款、助业贷款、个人生产经营贷款以及“农民安家贷”“网捷贷”等新业务，个人贷款余额402亿元，比年初增加95.8亿元，同比多增7.96亿元，增量创历史新高。完成全部网点标准化管理导入，智能化微改造25个网点。私人银行客户稳步增长，截至2017年底，私人银行客户比年初增加144户，金融资产比年初增加11.83亿元；私人银行专属产品月均存续规模34.09亿元，比年初增加13.75亿元。 中间业务 2017年，农业银行青岛市分行实现中间业务收入8.77亿元。互联网金融、贵金属、信用卡业务、高端投行、基金、外汇交易、对公保险等业务实现较快增长，合计增收0.8亿元。债券承销、资产证券化、并购融资、银团融资、行司联动、财务顾问等业务实现突破；营销首支“百亿级”产业基金；金融市场业务实现国开债突破，承销地方债36.9亿元。农业银行青岛市分行推广跨境贸易人民币结算业务、国内信用证业务、涉外保函业务、外汇衍生交易等业务，全年实现国际结算量234亿美元，同比增长7.6%，实现国际业务收入1.5亿元；实现跨境人民币结算量99.8亿元、结售汇业务量72.4亿美元，本外币贸易融资余额达64.3亿元。扩大贷记卡有效发卡量，全年新增有效客户7.2万户，新增发卡9.7万张，创历史最好水平；全年收单商户净增552户，POS活动终端数达到3.7万台。 “三农”业务 2017年，农业银行青岛市分行涉农贷款比年初增加61.3亿元，增速高于中国农业银行8.52个百分点。县域存贷比达70.95%，比年初提升3.43个百分点。推进互联网金融服务“三农”一号工程，研发上线“快农贷”业务，实现“惠农e贷”增量1214万元；完成服务点互联网升级2240个，新增“农银e管家”商户1.63万户，新增“惠农e付”涉农代理项目33个。加强农业供给侧结构性改革金融服务，新增基础设施建设、城镇化建设、水利水务贷款53.1亿元；开展新型职业农民建档营销，农户贷款比年初增加0.66亿元；实现政府增信模式突破，投放首笔农地抵押贷款、县域旅游项目贷款、“农家乐”贷款；发放“农民安家贷”6377笔，余额达47.3亿元。惠农通服务点达到2619个，惠农卡有效客户新增2.5万个；对接贫困户119户，发放扶贫贷款2694万元。农业银行青岛市分行推进三农金融事业部改革，实施县域支行倾斜政策，启动“放权搞活”试点工作。 电子银行 2017年，农业银行青岛市分行电子渠道占比达97.05%，比年初提升2.5个百分点。其中，个人客户交易电子渠道占比达到97.37%，比年初提升2.7个百分点。开展网络金融线上线下营销活动，全年青岛市分行累计参与线上营销活动的客户达11万余人次。个人网银新增32万户，电子商务客户新增6971户。个人基金、理财、保险互联网销售占比分别达95.6%、96.0%和94.8%，分别比年初提高21.7、24.4和27.6个百分点。个人掌银有效客户净增30万户，消息服务客户净增33.2万户。新增客户动户率达到86.52%，同比提升16.6个百分点；存量客户动户率达到36.39%，同比提升12个百分点。全年掌上银行交易笔数1亿笔，同比增长9.56%。上线青岛公积金业务查询功能，企业网银上线e解宝快捷收款、公积金账单缴存等业务。全年新增“惠农e通”核心商户114户、渠道商户3551户和终端商户3306户，交易额为12.1亿元。直联商户实现交易271万笔，累计交易金额54.5亿元。新增电商缴费商户106个，缴费领域涉及学杂费、公共事业费等20个领域，累计交易13.1万笔，交易金额达1.6亿元。 （宁吉会） 中国建设银行股份有限公司青岛市分行 业务概况 截至2017年底，中国建设银行股份有限公司青岛市分行（简称“建设银行青岛市分行”）本外币全口径存款时点余额1318.86亿元，同比（下同）新增104.48亿元，增长8.60％；本外币一般性存款日均新增184.79亿元，增长16.69%；各项贷款余额1364.67亿元，新增212.81亿元，增长18.47%；实现中间业务净收入9.91亿元，新增1.50亿元；实现税前利润22.43亿元，新增26.38亿元；净利息收入实现33.84亿元，增长10.71%。 经营管理 负债业务 2017年，建设银行青岛市分行集中资源加大对青岛胶东国际机场、青岛西海岸发展（集团）有限公司、青岛港集团、青岛市土地储备整理中心等客户的营销，提升重点行业、重点客户结算资金归集和沉淀，提高份额占比。对公客户日均存款1万元以上客户比年初增加5643户，计划完成率140%。制定个人客户发展规划及《金融助力智慧青岛建设实施方案》，通过“优惠与授信”等营销方式提升客户资产，加强对高净值客户资产配置力度。 资产业务 2017年，建设银行青岛市分行梳理明确青岛市200个重点项目，通过实施公司、机构业务“两大会战”和“三重”客户推进等形式，成立分行行长、分管行级领导、部门（支行）“三位一体”的重点核心客户攻关小组，突破存量和目标客户。截至2017年底，储备对公客户204户，金额1101.86亿元。 品牌战略 2017年，建设银行青岛市分行以品牌战略带动转型发展，构建以青岛最优住房金融银行为主的“四大品牌”和最佳私人银行为主的“五大亮点”品牌体系，促进业务发展。 渠道融合 2017年，建设银行青岛市分行深化“移动优先”战略，坚持线上和线下“两个渠道”办银行。投产综合版智慧柜员机531台，优化对公转账汇款、个人开户、账户升降级等95项功能，智慧柜员机月交易量46万余笔，STM（智慧柜员机）迁移率88.94%。离行式自助银行数量196个；移动金融交易量占比达81.88%；手机银行活跃客户增加14万户；手机银行活跃客户增速达57.14%。 风险管控 2017年，建设银行青岛市分行构建风险管理的长效机制，开展风险管控工作，资产质量稳中向好。截至2017年底，不良贷款额44.72亿元，不良率3.28%。逾期贷款28.93亿元，比年初减少8.66亿元。其中，公司类非不良逾期为零；垫款余额1.14亿元，比年初减少0.29亿元。 （谭庆勋） 交通银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，交通银行股份有限公司青岛分行各项人民币存款余额890.55亿元，各项人民币贷款余额583.15亿元。不良资产率1.51%，资产质量优于青岛市同业平均水平。2017年，“锦娟劳模理财工作室”被中国金融工会命名为全国金融系统劳模创新工作室，南京路支行获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，市南三支行获“全国青年文明号”称号。 服务国家战略和地方规划 2017年，交通银行股份有限公司青岛分行新增对公业务融资投放超过200亿元，重点支持青岛高新技术产业开发区、青岛西海岸新区等重点区域，公用事业、地铁建设、胶东国际机场建设等重点项目和先进制造业等重点产业。其中，为青岛红建投资有限公司、海尔集团、青岛地铁集团有限公司、青连铁路、青岛能源集团有限公司、青岛水务集团有限公司、青岛出版集团有限公司、中德生态园等重点项目投放资金60亿元。将市政府公布的重点建设项目名单、青岛市“十三五”现代服务业发展规划相关企业、青岛市“十三五”战略性新兴产业发展规划相关企业、青岛市2017年重点拟上市企业等项目和企业实行名单式营销管理。建立“客户经理+支行+重点建设项目工作小组”三位一体工作模式，协调聚集全渠道、海内外各类资源，加快推进金融服务方案落地实施。 支持企业“走出去” 2017年，交通银行股份有限公司青岛分行与交行控股子公司巴西BBM银行联动，支持中车青岛四方机车车辆股份有限公司中标巴西圣保罗13号线城轨车辆项目，合同金额1亿美元。与纽约交行联动为海尔集团办理内保外贷业务，支持海尔国际（香港）有限公司从海外获得流动资金融资3.8亿美元。中标成为海尔集团（青岛）金融控股有限公司10亿美元境外债联席簿记管理人。为山东电力工程公司巴基斯坦火电站项目提供项目融资8000万美元。 助力小微企业 2017年7月，交通银行股份有限公司青岛分行成立“普惠金融事业部”。支持“中国制造2025”相关产业，围绕相关领域产业链上下游提供“快易收”“快易付”“快易贴”等融资业务。加强产品和模式创新，形成包括基础融资、特色融资、贸易融资、结算等四大类50余个产品系列。顺应科技金融创新趋势，推广全流程线上小微信贷产品POS贷业务（银行依据小微企业POS机刷卡交易流水，测算其经营规模，给予小微企业贷款）。研究探索“投贷联动”新模式，通过“信贷投放+股权投资”模式扶持科技型小微企业，作为中国人民银行指定的首批“投贷联动”6家试点银行之一，受邀出席青岛市投贷联动模式新产品“投保贷”的现场发布会。为企业设计专属融资方案，提供持续信贷支持，发放贷款5亿元，支持近100家签约小微企业。与高创融资担保公司合作创新推出“见保即贷”业务模式。截至2017年底，通过各类产品对接服务小微企业近500户，小微融资余额47亿元。 （李庆童） 中信银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，中信银行股份有限公司青岛分行综合融资规模1430亿元，比2014年增长291亿元，复合增速7.9%。2017年，实现营业净收入27.73亿元，增长0.9%；中间业务收入7.98亿元，增长24.7%；净利润8.93亿元，增加5.93亿元。风险资本回报率10.7%，提升7个百分点；成本收入比33.8%，下降0.6个百分点。不良贷款17.6亿元，不良率2.09%。总资产1038亿元；各项存款时点余额998亿元，自营存款时点余额834亿元；各项贷款余额841亿元，增长12.2%。存、贷款规模居青岛市股份制银行首位，连续8年入选“青岛纳税企业50强”“青岛企业100强”。 公司业务 2017年，中信银行股份有限公司青岛分行对公存款日均增量29亿元。与中国宏桥集团有限公司、北京新能源汽车股份有限公司、李沧区政府、诸城市政府签署战略合作协议，机构存款达199亿元，日均新增37亿元。公司理财销售日均增量22亿元。新增交易银行有效户5778户。推动投行创新产品应用，实现营业净收入2.44亿元。 零售业务 2017年，中信银行股份有限公司青岛分行实现零售营业净收入6.7亿元，增长5.8%，板块营收占比提升3个百分点；客户数突破280万户，管理资产630亿元，个人贷款余额突破280亿元。公积金网贷实现青岛市、威海市、烟台市、潍坊市、日照市等五地全覆盖。布局智慧支付，在旅游、医疗、交通、民生、政务管理等领域取得突破，新增商户120户，拉动存款增长5.6亿元。 金融市场业务 2017年，中信银行股份有限公司青岛分行金融市场板块实现营业净收入3.91亿元，板块营收贡献提升4个百分点；轻资本业务收入3.14亿元，增长8%。国际业务居中信银行系统第6位，获评外汇管理“A类银行”。金融同业超额完成经营计划。托管业务实现轻资本业务收入3572万元，同比增长29%。 强化管理 2017年，中信银行股份有限公司青岛分行优化综合性网点布局，加快低产能网点撤并，撤销自助银行3处、自助单机19台。加快电子渠道建设，移动银行客户达117万户，其中手机银行客户28万户、微信银行客户10万户，电子银行交易笔数、金额替代率分别达96%和94%。配合完成押品系统、520系统（新一代授信业务管理系统）上线等重点项目，清理长期挂账132笔。 （田 鹏） 中国光大银行股份有限公司青岛分行 业务概况 2017年，中国光大银行股份有限公司青岛分行辖东营分行、临沂分行、日照分行等二级分行3家，支行网点30家，社区银行28家，有员工1000余人。截至2017年底，资产规模800余亿元，一般存款余额405亿元，贷款余额495亿元，不良率低于同业平均水平，被评为“青岛市纳税信用A级单位”“2017年度最佳财富管理机构”等。 业务拓展 2017年，中国光大银行股份有限公司青岛分行业务范围覆盖科技金融、普惠金融、供应链金融、服务实体经济等方面，成立战略客户与投资银行部、托管业务部。对接青岛市“一谷两区”（青岛蓝谷，青岛西海岸经济新区和青岛红岛经济区）和特色园区建设，围绕“三湾三城”（以胶州湾群为依托打造中心城区、以灵山湾群为依托打造西部湾城、以鳌山湾群为依托打造东部湾城）空间战略，为基础设施、交通工程、旧城改造等重大项目和重大工程提供金融支持。支持青岛市战略新兴产业发展，新一代信息技术产业、高端装备与新材料产业、生物产业、绿色低碳等新兴产业贷款余额45亿元。云缴费平台接入青岛市水电煤、供暖等29项基础缴费项目，全年青岛分行交易额突破7亿元，缴费笔数400万笔。信用卡发卡量突破100万张。 （付培栋） 华夏银行股份有限公司青岛分行 业务概况 2017年，华夏银行股份有限公司青岛分行实现拨备前利润11.72亿元，同比（下同）增加0.06亿元；中间业务净收入5.12亿元，完成计划的112.85%；一般性存款余额354.92亿元，增加26.62亿元，日均343亿元；个人金融资产总量239亿元，完成计划的114.9%。 公司业务 2017年，华夏银行股份有限公司青岛分行新增对公客户3500户，公司客户数首次突破2万户，实际新增表内贷款34.5亿元，新增融资租赁、产业基金和股权投资等产品投放67亿元。上线华夏银行海尔在线供应链金融平台，惠及经销商1万余家，助力海尔集团产业升级。首次引入IFC（国际金融公司）等国际金融机构，支持金丰公社现代化农业项目开发，引领绿色金融发展。首次开展小企业再贷款业务，缓解中小企业融资难题。推进与中国石油化工集团公司、国家电网、青岛港（集团）有限公司、日照港（集团）有限公司等大型企业系统直连，创新构建供应链金融平台和APP信贷管理模式。 个人业务 2017年，华夏银行股份有限公司青岛分行以普惠金融、财富金融、商贸金融和消费金融为支撑，提升个人业务竞争力。举办青岛市广场舞大赛，5000人报名参赛，5万人参与现场和网络投票，扩大“银龄华夏情”品牌影响力。围绕“六大板块”（观影、餐饮娱乐、商场购物、健康、旅游、汽车）打造“超级星期二”主题商户活动，卡均交易额提升20%，华夏银行系统内首家助农取款服务点开业，获评中国人民银行“2017年深化农村支付环境建设创新优秀项目”。针对中老年、出国留学群体、中高端客户需求，推出“微信课堂”、出国留学巡展、贵金属展销会等特色服务，全年个人业务实现中间业务收入2.54亿元，增长44%；个人存款日均101.89亿元，比年初增加5.87亿元，列华夏银行系统内第六位，余额增速排名当地可比同业第二位。全年新增信用卡VIP客户6.7万户，拉动中间业务收入1.97亿元。 国际业务 2017年，华夏银行股份有限公司青岛分行实现国际结算量64.5亿美元，结售汇21.1亿美元，国际业务有效客户数量达到516户，新增47户。继续推进国际业务结构调整，国际结算收益率、结售汇收益率均高于华夏银行系统内平均水平。持续压缩高风险融资业务，拓展纯结算业务。完成外汇延伸柜台建设工作，提高基层服务能力。 金融服务 2017年，华夏银行股份有限公司青岛分行深化社区活动，对现有营业网点、自助银行结构布局进行调整和优化。全年完成迁址支行3家。截至2017年底，该分行辖网点36家（含分行营业部）、异地二级分行1家，其中综合性支行20家、社区支行14家。2017年，累计设立自助银行60家，其中依附式自助银行34家、离行式自助银行26家。 电子银行业务 2017年，华夏银行股份有限公司青岛分行丰富电子银行业务产品，搭建电子银行综合金融服务平台。发展移动金融业务，依托手机银行、直销银行平台，通过互联网应用场景衔接，构建“直销银行+生态圈”的客户服务体系。公司网银客户15068户，增长25.15%；公司网银使用客户14563户，增长23.74%；公司网银交易客户10854户，增长31.56%；新开公司客户开通网银比例96.8%，增长11.6%；企业网银动账交易131万笔，增长32.05%。 （王 睿） 招商银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，招商银行股份有限公司青岛分行（简称“招商银行青岛分行”）辖日照、潍坊等2家二级分行，在青岛地区有35家支行。2017年，推进轻型银行战略，“深耕青岛，发展潍坊，带动日照”，进入青岛市纳税企业50强。 资产业务 2017年，招商银行青岛分行加快信贷结构调整，加大对“轻型资产”及优质资产信贷支持，信贷规模企稳回升；加大存量风险资产化解，压退高风险领域客户；加大风险排查，开展不良资产风险化解工作；实施信贷流程优化项目；参与产品创新，促进综合收益稳步提升。 公司业务 2017年，招商银行青岛分行加强客户分层经营，提升专业化能力，优化优质资产组织的方向和方式；强化基础客群，扩大客户基础；推进“轻型银行”战略，优化客户结构和业务结构。公司金融业务稳步上升，对公日均存款新增20余亿元；创新、优化票据业务流程，强化票据服务能力。 个人业务 2017年，招商银行青岛分行加强零售Fintech（金融科技）建设，打造金融科技差异化竞争优势，以提升客户体验为目标，推进各项流程优化。加大创新力度，聚焦移动优先战略，提升零售利润贡献占比。夯实零售业务平台，推进代发业务发展，挖掘业务新增长点，提升财富管理能力，推进业务“轻”资产转型。 交易银行业务 2017年，招商银行青岛分行优化交易银行业务结构，提高“轻型资产”占比。拓展海外业务，开展离在岸联动、海外并购、衍生交易等多项联动合作；实践供应链金融新型融资方式；以条线联动为纽带，开展现金管理业务；创新结算方式，拓展客群范围，扩大客群数量。 电子银行业务 2017年，招商银行青岛分行推动手机银行、“超级网银”、微信银行等电子金融服务，提升非柜面交易替代率。开展线上线下活动，提高电子银行产品吸引力。以科技为驱动力，上线刷脸识别、手机银行6.0、摩羯智投等一系列创新科技产品。 （刘 鑫） 平安银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，平安银行股份有限公司青岛分行（简称“平安银行青岛分行”）资产总额361.36亿元，贷款余额309.08亿元，存款余额331.96亿元。全年在青岛地区缴纳税款2.9亿元，比上年增加1794万元，增长6.49%。辖烟台、日照等2家异地二级分行和零售支行16家（青岛14家、烟台2家，不含营业部）、社区支行9家；有员工约660人。连续2年进入“青岛企业收入100强”“青岛市服务业企业收入30强”“青岛市企业纳税50强”。 公司业务 2017年，平安银行青岛分行调整业务结构，回归金融本源，重点发展传统银行存款结算业务。立足本地经济特色，发展网金业务、投行业务、政府银行业务。以平安银行系统及大数据分析使用为基础，推动银联商务KYB项目，服务中小企业发展。打造以“投资银行+”和“交易银行+”为重点的一体化服务银行，配合青岛港集团建设“银港通”系统并成为青岛市首批签约的金融机构之一。深化与平安集团各专业子公司的综合金融业务合作，实现业务稳定增长，支持青岛、烟台、日照等市的基础设施建设与民生工程发展。 个人业务 2017年，平安银行青岛分行支持实体经济发展，个人贷款重点面向小微企业主、微小企业主、个体工商户等。截至2017年底，零售贷款余额66亿元，同比增加33亿元，增长104%。在零售贷款担保方式结构中，抵押类贷款业务占比64.49%，信用类贷款业务占比35.51%。零售贷款不良贷款余额2080万元，不良率为0.31%，其中信用类不良贷款占比76.97%、抵押类不良贷款占比23.03%。以加强账户管理、提升电子化程度、强化金融宣导及消费者保护工作宣传等方式，加强对金融消费者权益的保护。 国际业务 2017年，平安银行青岛分行通过业务调整和客户结构调整，完成离在岸国际业务量100余亿美元，与2016年同比规模略有下降，收益下降较为明显，但贸易融资不良率下降，外汇合规管理水平进一步提升。在岸业务方面，退出部分有潜在风险的贸易融资授信客户，加大对外向型实体企业、“走出去”大客户的支持力度，推动有真实贸易背景的进出口贸融、跨境融资、海外代付等业务的发展。离岸业务方面，加强客户风险排查和业务转型推动，做大离岸资产业务，为境内走出去企业和有外债需求的境内企业提供资金支持。推广科技金融引领作用，“平安银行跨境E平台”为涉外企业提供专业服务，为业务发展提供技术保障。 电子银行业务 2017年，平安银行青岛分行加强系统支付安全检测、管理。确保网络安全和标准符合国家规定，采用SM系列算法和国产芯片的金融IC卡发卡比例达20%以上；具备软件升级条件的存量POS、ATM终端进行SM系列算法升级改造完成量达到85%以上。加强支付技术创新、金融IC卡应用推广，截至2017年底，存量ATM自助设备共92台，全部支持非接受理IC卡业务。POS终端（除电话POS外）全部支持非接受理IC卡业务。 （于 鹏） 上海浦东发展银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，上海浦东发展银行股份有限公司青岛分行（简称“浦发银行青岛分行”）经营区域覆盖青岛、烟台、威海的16个区县，设各类网点36家，有员工700余人；存款余额507亿元，贷款余额422亿元，不良贷款率0.61%。2017年，浦发银行青岛分行获“最佳小微服务银行”“青岛年度最具影响力企业”“青岛银行业小微企业金融服务先进单位”等多项称号。 服务实体经济 2017年，浦发银行青岛分行参与成立青岛西海岸新区、胶州市、荣成市、文登区等多个城市发展基金，共投资近60亿元，用于当地棚户区改造、公路修建等市政项目建设。设立青岛市首支产业发展基金——青钢搬迁基金；办理青岛市首支影视文化类基金业务；落地威海市固废综合处理与应用产业园PPP（公共私营合作制）项目，是山东省唯一入选财政部《PPP改革创新之路》项目；承销青岛出版集团、能源热电等两只超短期融资券。 发展普惠金融 2017年，浦发银行青岛分行建立统一的互联网金融服务平台，降低服务成本，完善科技金融产品体系。上线“公积金点贷”业务，实现全程线上办理；“银税贷”业务以诺诺金服平台上企业税务开票真实信息为基础审批贷款额度实现全程线上操作；安居贷、房抵快贷、出国金融、易贷多等业务均提供一站式贷款服务；投资销售首笔私人银行客户股权基金。 绿色信贷业务 2017年，浦发银行青岛分行形成覆盖低碳产业链上下游的绿色信贷产品和服务体系。截至2017年底，绿色信贷余额突破26亿元，居青岛市同业前列。 （上海浦东发展银行青岛分行） 中国民生银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，中国民生银行股份有限公司青岛分行辖青岛、烟台、威海、日照等4个地级市分支机构的37家机构（含营业部），其中二级分行3家、同城支行18家、县域支行16家。 
2017年8月9日，中国民生银行青岛分行与青岛地铁投资发展有限公司举行 供应链金融平台上线庆典暨战略合作签约仪式。（中国民生银行青岛分行供稿） 经营管理 2017年，中国民生银行股份有限公司青岛分行推进公司业务，执行中国民生银行“三优一特”（优质的大型国企、优质的大型民企、优质的上市公司及特色的中小企业）客户定位，加强优质客户开发，以“白名单制度”为抓手，壮大客户群；加强创新发展，贯彻落实中国民生银行新供应链金融战略，成为青岛地铁集团新供应链金融首家合作银行。公司理财、同业资金、资产托管等业务齐头并进；国际业务稳步增长，大客户营销实现突破；完成债券发行，助力银企合作；坚持结算先行，扩大基础客户群；发展小微抵押贷款业务，助力小微企业发展。 风险防控 2017年，中国民生银行股份有限公司青岛分行开展“法治民生”专项活动，重塑风险合规文化。开展员工思想道德、遵纪守法和职业操守教育，做好对拟聘任中层管理人员的任前廉政教育。 （陈振华） 兴业银行股份有限公司青岛分行 业务概况 2017年，兴业银行股份有限公司青岛分行净营运收入13.73亿元，累计缴纳税款2亿元，不良贷款率控制在0.98%。先后被当地媒体评为2017年品质服务银行、财富（青岛）活力之星等。 业务拓展 公司业务 2017年，兴业银行股份有限公司青岛分行启动“惠千家”支持实体企业行动。截至2017年底，落地敞口授信客户370户，公司业务总客户数比年初增长15.3%；绿色金融融资余额102亿元，专属客户145户，计划完成率134%；上线非税系统，全年累计入账金额35亿元；互联网支付交易量37.22亿元，计划完成率930%，居兴业银行单点城市行首位。 个人业务 2017年，兴业银行股份有限公司青岛分行强化公私联动，通过增强批量获客能力，带动客户、存款双提升，截至2017年底，零售个人存款日均36.82亿元，核心存款日均19.28亿元，计划完成率均居兴业银行单点城市行首位。完善客户服务体系，截至2017年底，全网收单新增商户1.1万户；推出金盾97折加油、崂山100越野赛、“箱伴夏日”等信用卡促销活动。推进厅堂标准化改革，提升服务水平，实现青岛市各区（市）营业网点全覆盖，获“五星级网点”“四星级网点”称号各2家。 同业业务 2017年，兴业银行股份有限公司青岛分行同业业务调整经营思路，把握机遇，回归本源，控制资金成本，扩大非银行同业存款尤其是结算类存款规模，加大同业理财销售力度。兴业银行股份有限公司青岛分行资产托管（青岛）中心把握独立第三方托管市场扩大、净值型产品增多的机遇，提升专业化服务能力和服务水平，截至2017年底，全运营托管规模达5357亿元，获青岛市金融创新二等奖。 风险管理 2017年，兴业银行股份有限公司青岛分行强化信用风险管控，把好准入关，加大贷后检查和信用责任追究力度；做好不良资产防控工作，累计回收传统信贷不良贷款3426万元，清收资本金1.91亿元，通过多种形式化解风险资金2.1亿元。 内部管理 2017年，兴业银行股份有限公司青岛分行上线智能柜台4.0系统、家庭银行等项目，完成中国票据交易系统测试及上线。完善作业中心建设，扩大集中作业上收业务范围，加强单位结算账户管理。强化安全保卫培训演练，严格监督检查，达到“三无一安全”（操作无违章、现场无隐患、安全生产无事故）目标。 （盖真萍） 青岛银行股份有限公司 业务概况 截至2017年底，青岛银行股份有限公司资产总额3062.76亿元。各项存款余额1600.84亿元，同比（下同）增长13.05%；各项贷款余额955.15亿元，增长12.55%。银行监管评级连续10年被评为二级。发行50亿元二级资本债和12.03亿美元境外优先股，分别补充二级资本和其他一级资本，总资本净额增长62.5%，资本充足率上升到16.6%。临沂分行和济宁分行开业，成立山东省内首家文创支行，截至2017年底，有分行13家、营业网点128家。在“世界银行1000强”排名中居第372位；连续两年获全球服务业“五星钻石奖”；在城市商业银行“陀螺”评价体系中居第七位，连续七年获“金龙奖”；发布首份ESG（环境、社会及管制）报告，获中国银行业协会“年度最具社会责任金融机构奖”，主体信用评级由AA+提高至AAA。 公司业务 2017年，青岛银行股份有限公司推动公司业务的投行化、特色化转型，参与政府类项目招投标及企业发债。升级对接范围和应用场景，科技金融、港口金融形成特色，探索发展地铁金融、文化金融。截至2017年底，累计向372户科技型企业发放贷款60.37亿元，科技型企业贷款余额26亿元，户数228户。 零售业务 2017年，青岛银行股份有限公司创新获客模式，推进体验化、智能化。截至2017年底，金融资产总额达到1079.28亿元。研发营销新业务，推出二维码收款及“二手房”资金监管业务，探索创新消费金融，与第三方合作推出“还呗”“卡卡贷”等互联网小贷产品。 社会责任 2017年，青岛银行股份有限公司支持供给侧结构性改革，服务实体经济以及小微企业，推动相关产业发展、普惠金融发展。注册设立“青岛市青银慈善基金会”，新增中国金融教育发展基金会捐赠项目，支持开展金融教育慈善项目。加快绿色金融发展，强化蓝色经济金融服务，围绕蓝色经济产业布局和产业链条，以辖内港口支行为支点，探索智慧港口金融服务方案。 （郭 松） 中国邮政储蓄银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，中国邮政储蓄银行股份有限公司青岛分行（简称“中国邮政储蓄银行青岛分行”）资产总额493.73亿元；拨备覆盖率396.75%；信贷资产不良率0.36%，同比（下同）下降0.11个百分点。人民币各项存款规模463.19亿元，增加2.37亿元。各项实体贷款规模317.6亿元，增加63.11亿元。 
2017年，中国邮政储蓄银行青岛分行开展“走千家，访万户”活动， 支持中小企业发展。（中国邮政储蓄银行青岛分行供稿） 存款业务 2017年，中国邮政储蓄银行青岛分行推动个人存款和公司存款业务创新发展。截至2017年底，个人存款规模82.7亿元，增加0.77亿元；日均存款82.67亿元，增加1.04亿元；个人客户总资产105.69亿元，增加4.84亿元。投产青岛啤酒股份有限公司“赢收金掌柜”系统、国家电网有限公司电子对账系统，营销无贷款支撑的房地产项目监管账户业务，推进“二手房”首付款资金托管、青岛水务集团收费、海尔消费金融代收付平台等系统的开发建设，截至2017年底，公司存款规模30.6亿元，日均余额44.32亿元。 贷款业务 2017年，中国邮政储蓄银行青岛分行发展新型农业经营主体类贷款，全年实现净增0.64亿元，结余1.74亿元。银保、银政、银担等三大平台全年实现放款1.35亿元。其中，三农保证保险贷款实现放款6860万元；与青岛市工商行政管理局开展的“红盾助企惠农”贷款实现放款4758万元；与青岛市农业融资担保有限责任公司合作发放农业政策性担保贷款1865万元。联动青岛农业担保公司机构理财8000万元。发展光伏贷款，实现放款2832.95万元。开办“富民农户贷”等银政合作类扶贫贷款业务。截至2017年底，涉农贷款规模98.64亿元，增加15.46亿元。持续优化信贷结构，全年发放个人消费贷款49.83亿元，增加32.19亿元，结余180.99亿元。其中，非购房类消费贷款增加4.7亿元，非房增加占比14.59%，为近5年来同期新高，贷款结余突破10亿元。组织开展“银企联谊促转型”专题营销活动，促进零售贷款批量开发，活动期间信用类贷款及综合消费贷款发放3.1亿元。围绕“大走访大营销”“重点工业企业走访”等活动，开展“项目制”“名单制”营销，推进小企业“三化”（小企业金融客户经理队伍专业化、客户开发综合化、贷后管理集约化）建设，截至2017年底，小企业贷款规模15.9亿元，增加3.84亿元，小企业贷款不良率为0.90%。加强公司信贷业务，整合资源，理顺联动营销流程，截至2017年底，公司贷款规模65.8亿元，增加37.2亿元。 金融市场业务 2017年，中国邮政储蓄银行青岛分行营销非标准化项目的存量规模和本年新增规模均在中国邮储银行系统内居第18位；对青岛银行股份有限公司新增存放同业资金10亿元，为海尔消费金融有限公司进行同业借款4亿元，同业融资渠道从单一银行机构拓展到非银机构；托管业务带动中收作用显现，实现收入1210万元；新增票据买入返售89亿元、票据买断交易金额59亿元。 风险控制 2017年，中国邮政储蓄银行青岛分行完成以资产质量控制为核心的各项风险限额管控目标，不良率在中国邮储银行系统内居第4位，机构风险评价结果居第12位。发挥审计监督作用，全年完成审计项目29项，揭示问题602个。加大不良贷款清收处置力度，清收各类不良贷款3990.71万元，完成年度计划138%。 （崔 鹏） 日照银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2017年底，日照银行股份有限公司青岛分行（简称“日照银行青岛分行”）存款余额82.33亿元，比年初（下同）增加1.51亿元；贷款余额33.64亿元，增加3.49亿元，同比多增2.76亿元；表外授信总额46.01亿元，增加9.94亿元，同比多增9.73亿元。2017年，青岛分行实现账面利润4253.19万元、拨备前利润5287.56万元。 公司业务 2017年，日照银行青岛分行新增授信客户61余户；累计办理国际结算业务5296笔，实现结算量12.54亿美元，比上年增长65.86%，在日照银行总行占比30%以上。与外部机构开展业务模式合作创新，落地日照银行青岛分行首笔债权融资计划；成为青岛市首家完成“闪收付”线上交易的银行；落地日照银行首笔线上“票据池”业务；落地“房抵贷”项目。 个金业务 截至2017年底，日照银行青岛分行储蓄存款余额20.06亿元；季度日均（含保本理财）17.34亿元。对私理财12.6亿元，完成日照银行总行任务的134.76%。全年销售非保本理财31.98亿元。个人消费贷款投放总金额23104万元，目标完成率191%。按揭贷款业务投放17189.2万元，贷款余额达17017.37万元。 （初绍琳） 威海市商业银行青岛分行 业务概况 截至2017年底，威海市商业银行青岛分行各项存款余额57.01亿元，其中对公存款余额50.51亿元、储蓄存款余额6.5亿元；各项贷款余额53.75亿元。 业务创新 2017年，威海市商业银行青岛分行创新发展，开展“奋战30天，实现新目标”“抓两端授信户提报竞赛”“个人客户快乐营销日”等专题活动。拓展思路，实现投行业务、金融市场业务等多项创新突破。探索批量获客服务模式，利用“网易贷”“房易贷”“经营性汽车贷款”“租金贷”等新产品和新模式，实现小微业务批量化、产品化、团队化、综合化提升。发展社区金融业务，依托服务网点的下沉服务，走进社区，提供金融服务。 风险管理 2017年，威海市商业银行青岛分行提升风险防范能力，开展信用风险专项排查、“两个加强、两个遏制”回头看专项检查等专项治理工作，对发现的问题及时整改。加强对各类风险的防控，组织开展案件防范“一盯一”、“安全防范月”等活动，落实操作风险、声誉风险、科技风险等排查工作，杜绝各类隐患，全年无安全事故。 （刘学悝） 青岛农村商业银行股份有限公司 业务概况 截至2017年底，青岛农村商业银行股份有限公司各项资产2483.17亿元，比年初（下同）增加418.05亿元，增长20.24%；各项存款1737.61亿元，增加213.43亿元，增长14.00%；各项贷款1105.45亿元，增加103.11亿元，增长10.29%。资产规模居全国农村商业银行第12位；存款、贷款规模分别居青岛各银行机构第1位和第4位；涉农贷款、小微企业贷款分别达488亿元和663亿元，均居全市各商业银行首位。全年实现净利润21.67亿元，上缴各项税收11.45亿元。 
2017年6月28日，青岛农商银行首家儿童主题银行——小鲸鱼儿童银行开业， 是青岛市首家融合财商教育的特色儿童主题银行。（王民业摄影） 业务创新与发展 金融市场中心挂牌开业 2017年3月21日，青岛农商银行金融市场中心挂牌开业。金融市场中心是青岛农商银行金融市场业务的专营机构，也是全国农商银行中的首家分行级金融市场业务专营机构，主要职能是在青岛农商银行授权范围内，开展同业拆借、同业存放、债券回购、债券买卖、资产证券化、衍生产品交易、票据买卖和投资顾问等业务。 “小鲸鱼儿童银行”挂牌开业 2017年6月28日，青岛农商银行创建的“小鲸鱼儿童银行”——市南支行东海路分理处开业。通过亲子活动、体验课程及金融产品和增值服务，让家长和孩子在生活场景中享受定制化的金融服务，实现银行服务与家庭生活的有机链接。 慈善基金会发力精准扶贫 2017年8月25日，由青岛农商银行筹款设立的慈善基金会在农商银行莱西支行举行“金秋助学”捐赠仪式，向20名品学兼优的贫困大学生每人发放2000元的助学金。 主办蓝海同业金融服务平台合作交流会 2017年11月26日，青岛农商银行主办的蓝海同业金融服务平台合作交流会在即墨区举行，来自山东省内15个地市、60余家农村金融机构参加会议。青岛农商银行在交流会上推出蓝海联合同业金融服务平台，推介平台下的蓝海联合投资计划、惠盈理财、国际业务和互联网小微云支付等产品。 （吴元军） 齐鲁银行股份有限公司青岛分行 业务概况 2017年，齐鲁银行股份有限公司青岛分行（简称“齐鲁银行青岛分行”）优化结构，提升对公业务规模。围绕新旧动能转化和金融服务创新，与国家开发银行青岛市分行、青岛地铁集团、青岛市知识产权事务中心、青岛市农业融资担保有限责任公司等签订战略合作协议。发挥阵地优势，推进零售业务转型发展。 服务管理 2017年，齐鲁银行青岛分行完善运营，提升质效，打造服务品牌。获青岛银监局评选的青岛银行业小微企业金融服务“优秀内部管理创新”奖、监管统计工作三等奖；分行营业部获“青岛市文明服务示范窗口”“中国银行业文明规范服务四星级网点”等称号。 安保工作 2017年，齐鲁银行青岛分行确保安全工作责任到人，组织签订2017年度案防安保责任书，把案防安保工作的具体责任落到实处。落实安全检查制度，强化教育培训，全年组织各类安保培训、应急演练24场次，500余人次参加。 （杨晰文） 中国银联股份有限公司青岛分公司 业务概况 2017年，中国银联股份有限公司青岛分公司（简称“中国银联青岛分公司”）拓展辖区银行卡受理市场，跨行清算交易笔数和交易金额同比分别增长53.51%和182.31%。 推广“云闪付”业务 2017年，中国银联青岛分公司推广二维码支付，推进业务向移动端迁移。加快小额“双免”（免密免签）改造，建设非接闪付受理商圈；组建专门工作团队，拓展银联二维码商户；推广“云闪付”APP，扫码支付市场获新突破；联合银行开展“逢六有礼”等营销活动，推出1元特价、62折、满额立减等优惠，提高“云闪付”普及率。 加强市场营销 2017年，中国银联青岛分公司加强与发卡银行在发卡、绑卡、用卡环节的全链条合作，拓展银联卡市场份额；组织“62”“双12”等大型营销活动，在青岛万象城、海信广场等大型商场举办互动活动。冠名青岛地铁3号线“中国银联号”，利用地铁、机场、楼宇等户外媒体宣传银联品牌；冠名组织青岛电视台大型活动，激发市民体验热情。 推进行业合作 2017年，中国银联青岛分公司推进行业合作，实现市内75条公交线路超过2000辆公交车的闪付扫码受理，开通青岛地铁云闪付购票功能；开展1元搭车、1元停车、半价乘公交地铁等营销活动；参加山东省、青岛市金融创新展，推介便民支付案例。 加快业务创新 2017年，中国银联青岛分公司整合平台资源，拓宽创新业务发展路径。丰富“云闪付”APP支付场景，增强用户黏性，拉动活跃用户数大幅增长；搭建开放式贷记业务平台，扩大贷记业务交易规模；参与智慧医院、智慧停车、电子社保卡、金融IC卡多行业应用等重点项目，四个项目入选“智慧青岛典型案例”前十名；联合市国税局、市地税局推出线上实名认证等业务。 （林耀圣） 外资及港澳台资投资金融机构 概 况 机构及人员情况 截至2017年底，青岛市有外资及港澳台资银行分行17家。其中，汇丰银行（中国）有限公司青岛分行、渣打银行（中国）有限公司青岛分行、东亚银行（中国）有限公司青岛分行、南洋商业银行（中国）有限公司青岛分行、瑞穗银行（中国）有限公司青岛分行、企业银行（中国）有限公司青岛分行、新韩银行（中国）有限公司青岛分行、韩亚银行（中国）有限公司青岛分行、华侨银行（中国）有限公司青岛分行、三菱东京日联银行（中国）有限公司青岛分行、德意志银行（中国）有限公司青岛分行、星展银行（中国）有限公司青岛分行以及澳大利亚和新西兰银行（中国）有限公司青岛分行等13家机构为外资及港资法人银行分行，日本山口银行股份有限公司青岛分行、韩国釜山银行股份有限公司青岛分行、国泰世华商业银行股份有限公司青岛分行以及韩国产业银行青岛分行为外国及台资银行分行。截至2017年底，17家外资及港澳台资银行分行设同城支行17家，比年初（下同）减少1家；有员工871人，增加49人。 业务规模及资产质量情况 截至2017年底，全市外资及港澳台资银行资产总额413.6亿元，减少56.95亿元；负债总额348.15亿元，减少61.1亿元。资产总额占全市银行业金融机构资产总额的1.92%，下降0.29个百分点；负债总额占全市银行业金融机构负债总额的1.68%，下降0.3个百分点。不良贷款余额增加0.14亿元，不良贷款率提高0.05个百分点。 贷款损失准备及盈利情况 截至2017年底，全市外资及港澳台资银行贷款损失准备金余额5.93亿元，增加0.22亿元，其中当年新提贷款损失准备金0.7亿元。全年实现账面利润5.6亿元，同比增加1.23亿元。 （刘金文） 汇丰银行（中国）有限公司青岛分行 汇丰银行（中国）有限公司青岛分行于2007年4月取得对本地居民提供人民币零售业务资格，开展外汇业务和人民币业务。截至2017年底，辖4家同城支行。 2017年，汇丰银行（中国）有限公司青岛分行经营稳健，资产信贷质量良好。依托汇丰集团内地市场和国际金融服务专业经验，助推青岛市金融发展，提升数字化平台的服务能力，为本地客户提供金融服务，满足客户对国际化金融服务的需求，响应“一带一路”倡议，凭借环球服务网络帮助青岛企业探索国际化道路。推出手机银行人脸识别功能，利用人脸识别技术与动态验证码等手段，提升资金安全性，使小额移动支付更为安全、便捷。向零售企业推出覆盖支付宝、微信支付、银联闪付和Apple Pay等主流移动支付渠道的收款平台，更有效便捷地管理来自多种支付渠道的钱款。 （安 源） 日本山口银行股份有限公司青岛分行 截至2017年底，日本山口银行股份有限公司青岛分行有日本籍员工8人、中国籍员工18人。业务范围包括以人民币、外币计价的存贷款业务，国内、国际结算业务，企业投资咨询业务等。客户主要有中国企业，在山东省、青岛市投资的日本企业及上海、北京及其周边地域开拓的新客户。 2017年，日本山口银行股份有限公司青岛分行强化营业能力、推进业务发展，加强对信用风险、流动性风险等的全面管理，确保内控制度有效性，贯彻合规经营，稳健经营。对其他日系地方性银行客户，推进通过银行备用信用证担保形式的融资业务。 （金奉爱） 韩亚银行（中国）有限公司青岛分行 截至2017年底，韩亚银行（中国）有限公司青岛分行各项存款余额34.89亿元，各项贷款余额32.61亿元，国际结算量24.45亿美元。辖3家支行，有正式员工80人。经营业务包括存款、贷款、人民币结算、贸易融资、国际结算及个人理财产品销售等，服务对象包括中国居民在内的所有客户群体。 2017年，韩亚银行（中国）有限公司青岛分行优化信贷结构，优质客户的授信种类及结构更加趋于合理。拓展中间业务渠道， 于2017年8月9日上线CMS企业现金管理业务系统，中国境内的韩资企业可以通过该系统对其包括本行在内的15家境内银行账户进行统一管理，办理查询及转账汇款业务；该系统还支持母公司与子公司及关联公司之间的委托贷款业务，通过在线方式进行资金运营及资金分配，为企业提供便捷。促进个人零售产品业务发展，于2017年7月26日开通个人手机银行境外汇款功能，个人客户足不出户便可通过手机银行办理结售汇业务和境外汇款业务，增加个人零售产品创利空间。强化风险防控，注重依法合规经营，定期开展案件防控排查及员工行为排查，实行重要岗位轮岗及强制休假，开展案件防控培训教育，组织员工进行法制教育及合规考试，全年未发生金融案件。 （辛花贤子） 企业银行（中国）有限公司青岛分行 企业银行（中国）有限公司青岛分行前身为韩国中小企业银行青岛分行，辖城阳支行及青岛经济技术开发区支行，有员工62人。截至2017年底，企业银行（中国）有限公司青岛分行资产总额16.99亿元，同比（下同）下降9.43%；存款余额15.58亿元，下降10.61%；贷款余额12.03亿元，增长15.56%。2017年，实现净利润1975.43万元，增长44.10%。防范和化解各类金融风险，年初不良贷款29.46万元，年中全部回收，截至2017年底，不良贷款为零。 2017年，企业银行（中国）有限公司青岛分行推进支付宝快捷支付业务，丰富金融支付方式，促进客户支付结算业务的便捷。推进本土化进程，与本地客户的交易占比持续增长。加强员工培训教育，强化守法合规经营理念，注重金融消费者权益保护工作，全年实现零投诉。 （种 冲 杨 倩） 新韩银行（中国）有限公司青岛分行 截至2017年底，新韩银行（中国）有限公司青岛分行员工总数59人，资产总额26.61亿元。经营各类外汇业务和人民币业务，包括存款、贷款、人民币结算、票据承兑与贴现、贸易融资、国际结算业务、理财产品销售等。 2017年，新韩银行（中国）有限公司青岛分行零售新产品主要有装修贷款、车位贷款、新房（一手房）贷款、Smart定期存款产品、Smart零存整取产品等；外汇新产品和服务主要有Cash Pooling（现金池）服务、中韩之间实时汇款服务等；企业新产品主要是建设组合海外支付保证，与现代起亚合作企业全球发展支援贷款。加强新技术利用，构建新韩（中国）综合信息DB （SAM）系统，强化检索功能，提高实时使用效率；升级网上银行系统，创新认证方式；更新核心业务系统及电子金融网络设备。严格授信条件，选择优质客户，加强业务审查和放贷审核，防范信用风险和操作风险，加强贷后管理，强化预警管理。加强对企业材料真实性的调查审核，准确把握信贷政策，开展抵质押物的风险排查，加强贷后风险预测、评估。 （刘素娟） 渣打银行（中国）有限公司青岛分行 渣打银行（中国）有限公司青岛分行成立于2006年12月，设企业及机构客户部、商业银行客户部以及个人客户部等3个客户单元；有5家分支机构，包括分行1家、支行4家。 2017年，渣打银行（中国）有限公司青岛分行利用当地市场和银行的优势，服务于财富管理、中小企业、大型跨国企业和“走出去”的本地企业。考量市场风险与客户需求，丰富产品线，提升自身产品的开发能力，满足客户资产配置需求。引入专业化团队支持当地中小企业发展，加大对中小企业服务团队的人员配备和服务网点的拓展。获青岛银监局颁发的“小微企业金融服务优秀创新产品”奖。开展以“看得见的希望”、保护环境、“关心艾滋行动”、金融教育等为主题的公益活动。 ［渣打银行（中国）有限公司青岛分行］ 东亚银行（中国）有限公司青岛分行 截至2017年底，东亚银行（中国）有限公司青岛分行个人银行服务包括各类账户服务、个人网银、本外币理财产品销售、信用卡业务、个人住房按揭贷款、个人房产抵押贷款、个人汽车贷款、个人消费贷款“新时贷”等业务品种；企业银行业务包括各类账户服务、支付结算业务、结售汇业务及各类对公授信业务品种（包括房地产开发贷款、商业抵押贷款、定期贷款、循环贷款、银团贷款、酒店贷款、国际结算及贸易融资、承兑汇票、银行保函等）。 2017年，东亚银行（中国）有限公司青岛分行有效控制信贷风险，选取与优化经济结构、国计民生紧密相关的医药健康、仓储物流、节能环保、安全食品、公用事业和教育培训等行业作为公司业务支持类行业。其中，对公业务在医药健康、节能环保、公用事业、教育培训等服务实体经济领域均实现新增信贷投放，将金融服务实体经济落到实处。利用境外集团的平台资源优势，运用境内外联动的跨境产品，服务于企业的跨境投融资需求；针对境内外市场利率汇率走势及预期，在原有跨境产品系列基础上推出结合金融衍生品业务的产品系列，满足客户的外汇避险需求，节约企业财务成本。注重环保金融理念，对信贷业务实行“分类管理，有保有压，区别授信”，对不同类型客户的信贷业务进行环保分类标识，作为其评级、信贷准入、管理和退出的重要依据。严格限制环境破坏型客户的资金需求，对该类客户的增量项目一律不提供信贷支持；支持环境友好型客户的金融需求，尤其是涉及节能减排、环保设备升级、清洁能源、环保技术研发、污染治理、循环经济试点和资源综合利用等领域的，在控制风险的前提下，信贷条件上给予一定优惠措施。依托境内外网络优势，结合青岛港口城市区域特点，通过贸易融资方式实现对小微企业融资支持；在非贸易融资授信方面，加强对小微企业支持力度，持续提高小微企业授信额度，降低企业融资成本。树立依法合规收费、持续稳健发展的经营理念，把握统一目录、公开透明、质价相符等原则，规范服务收费行为，履行社会责任。 （任 杰） 瑞穗银行（中国）有限公司青岛分行 瑞穗银行 （中国）有限公司青岛分行主要面向山东省及周边地区提供各种金融服务，经营范围为对各类客户的外汇业务和对除中国境内公民以外客户的人民币业务，包括存款、贷款、票据承兑与贴现、提供信用证服务及担保、办理国内外结算、提供资信调查和咨询服务等。 截至2017年底，该分行与山东地区众多中外资企业建立银企业务往来关系，从客户在中国事业发展所需要的融资和资金运用、资金管理的效率化、事业发展计划的探讨、公司设立、战略合作、企业并购重组、全球化业务发展等各方面，向客户提供综合性金融支持。2017年，对业务流程开展梳理，推进“运营的效率化”和“通过运营的高度化创造客户价值”，实现“卓越运营”理念。 （文德苏） 三菱东京日联银行（中国）有限公司青岛分行 三菱东京日联银行（中国）有限公司青岛分行主要经营各类人民币业务和外汇业务，包括存款、贷款、结售汇、进出口、贸易融资、金融衍生产品以及中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。 2017年，三菱东京日联银行（中国）有限公司青岛分行通过完善风险管理、合规经营、人才培训、系统建设等，加强风险管控，提高客户满意度。扩大对大型非日资企业的业务，优化以往偏重贷款业务的盈利模式，实现收益多元化。参与青岛市的经济发展和山东省的新旧动能转换项目，多次对青岛市政府在日本举行的商务活动提供支援。青岛分行参加2017年12月山东省政府举办的“选择山东·日本商务周”交流会，作为日资企业代表在交流会上发表演讲，加深与山东省的合作和交流，在新能源、科学技术创新、生态环境保护、海洋经济、现代农业、医疗健康等方面进行务实合作。 （刘增杰） 韩国釜山银行股份有限公司青岛分行 截至2017年底，韩国釜山银行股份有限公司青岛分行资产规模超过1.3亿美元，不良贷款率保持为零。支持中小企业发展，特别是针对绿色产业、新兴产业以及高科技产业等领域的企业，探索信用评价和风险管理体系，进行风险控制。客户主要集中在制造业的中小企业，开发新的业务品种，发放常规流动资金贷款，开拓贸易融资领域，为客户提供信用证项下的各类业务、进出口押汇、托收等结算融资服务。 （韩国釜山银行股份有限公司青岛分行） 德意志银行（中国）有限公司青岛分行 德意志银行（中国）有限公司青岛分行于2013年9月4日开业，是德意志银行（中国）有限公司继在北京、上海、广州、天津、重庆之后开设的第六家分行。 2017年，德意志银行（中国）有限公司以公司业务作为主要业务拓展方向，包括存款、信贷、贸易融资、资金管理和外汇、利率风险防范业务等。利用德意志银行的全球网络、产品、服务和经验，为区域内跨国企业和本地企业提供服务。继续秉承审慎原则，严格把控信贷及操作风险，保持较高信贷资产质量，无不良贷款发生。强化员工合规经营意识，案件防控工作效果良好，全年未发生金融案件。联合德意志银行社会公益伙伴“真爱梦想公益基金”为青岛北京路小学建设新梦想教室，组织全体员工为广东省潮州市饶平县新圩镇渔村小学捐助寒假阅读书籍。 （岳 洋） 国泰世华商业银行股份有限公司青岛分行 国泰世华商业银行股份有限公司青岛分行于2014年10月16日开业，是第一家进驻山东半岛的台资银行和国泰世华商业银行股份有限公司在中国大陆设立的第二家分行。营运资金为6亿元人民币，初期办理美元等外币币别之存款、授信、国际贸易结算与贸易融资等业务。2015年7月3日，获青岛银监局批准经营除对中国境内公民以外客户的人民币业务，2015年9月正式开办人民币业务。 截至2017年底，青岛分行在职员工20人，设企金业务组、存汇组、信贷贸融组、合规组、会计组、总务IT组、客户信用调查组、人力资源组等8个组别；主要业务范围为企业金融业务、现金管理业务、金融市场业务等。 2017年，国泰世华商业银行股份有限公司青岛分行以企业客户为主，开发全国性或区域性具有国际竞争力的新兴策略性产业；整合金控资源，强化客群营销及通路销售能力，扩大业务规模。 （刘毅诚 李 霞） 星展银行（中国）有限公司青岛分行 星展银行（中国）有限公司青岛分行是星展银行（中国）有限公司在山东省境内设立的第一家分行网点。截至2017年底，设企业及机构银行业务部、科技及营运部、合规部、财务部，全部为本地员工；除上述分行设立的各部门外， 涉及环球交易服务部、信贷审核、风险管理、财资市场、人力资源及法律事务等方面的事项由总行支持或北京分行、天津分行相关部门代管。业务涵盖从存贷款、贸易融资服务到现金管理、财资市场服务等各种企业银行解决方案；面向实体经济，以传统制造业为主，以贸易供应链为基础，开发客户的上下游企业；业务辐射环渤海地区，同时建立起和亚洲市场的互联互通。支持本地企业“走出去”，为企业客户从山东省走向亚洲市场提供支持。联合海外分行，推动境内企业境外发债及境外贷款等业务。 （韩彦平） 韩国产业银行青岛分行 韩国产业银行青岛分行是韩国产业银行在中国境内设立的第五家分行，于2015年12月18日对外营业。截至2017年底，资产总额3.7亿美元，同比增长36.5%，主要为贷款资产、贸易融资代付、同业往来资产的增长，其中不良贷款率为零；该分行在韩国产业银行系统内风险管理、营业能力等方面的综合评价为满分。 2017年，韩国产业银行青岛分行继续扩展客户网络，信贷资产均投放于实体经济，以制造业为主；稳定韩资客户基础，开发优质中资企业，参与多笔银团贷款，为山东半岛及环渤海湾地区优质中韩资企业提供金融支持。增加同业业务、代客结售汇、贸易融资业务和贸易融资代付规模，满足客户金融需求，扩大收益来源和盈利空间。注重风险和合规管理，遵守监管机构及韩国产业银行的双重风控标准，进行12项内控制度的修订与完善，细化操作流程，规范业务操作；每月召开风险管理委员会，在资产负债结构、利率风险、操作风险、信用风险、市场风险、流动性风险等方面把控风险；多次组织员工内外部合规培训，提升员工业务水平，防范风险；配合监管机构实施多项自查，全年未发生案件风险。 （梅帅帅）
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