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概 况 各项存、贷款 截至2008年底，青岛市银行业金融机构本外币各项存款余额4896.29亿元，比年初增加860.73亿元，同比（下同）多增227.01亿元。其中，人民币存款余额4735.38亿元，比年初增加843.8亿元，多增197.44亿元；外汇存款余额23.54亿美元，比年初增加3.83亿美元，多增4.18亿美元。储蓄存款余额2173.84亿元，比年初增加420.86亿元，多增304.07亿元；企事业单位存款余额1557.35亿元，比年初增加157.26亿元，少增154.45亿元。 全市本外币各项贷款余额4067.6亿元，比年初增加688.35亿元，多增60.48亿元。其中，人民币各项贷款余额3748.32亿元，比年初增加694.81亿元，多增175.7亿元；外汇贷款余额46.72亿美元，比年初增加2.14亿美元，少增14.04亿美元。在人民币贷款增加额中，短期贷款比年初增加311.56亿元，多增111.99亿元；中长期贷款比年初增加291.43亿元，少增18.97亿元。辖内金融机构人民币票据融资余额385.74亿元，比年初增加95亿元，多增102.02亿元。 现金投放 全年全市金融机构实现现金收入7084.25亿元，下降2.36%；现金支出7216.51亿元，下降2.09%。全市投放发行基金304.83亿元，回笼174.23亿元，净投放130.59亿元。储蓄存款收入和商品销售收入是现金回笼的主要渠道，全年储蓄存款收入5443.74亿元，下降3.61%；商品销售收入709.52亿元，增长3.50%。储蓄存款支出、行政企业管理与经营费支出是现金投放的主渠道，全年储蓄存款支出5787.16亿元，下降0.75%；行政企业管理与经营费支出433.42亿元，下降10.95%。 外汇收支 全市各项外汇收入405.7亿美元，增加56.7亿美元，增长16.3%。其中，贸易出口收汇324.2亿美元，增加42.5亿美元，增长15.1%；服务贸易收入25.06亿美元，增加10.2亿美元，增长68.4%；资本项下收入44.6亿美元，增加47.5亿美元，增长11.9%；个人外汇收入11.6亿美元，减少0.8亿美元，下降6.54%。 全市各项外汇支出234.3亿美元，增加62.5亿美元，增长36.38%。其中，贸易进口支出179.8亿美元，增加46.8亿美元，增长35.18%；服务贸易支出31.6亿美元，增加9亿美元，增长39.83%；资本项下支出19.5亿美元，增加0.67亿美元，增长52.65%；个人外汇支出3.1亿美元，增加240万美元，增长0.79%。 全市银行结汇256.5亿美元，增加21.7亿美元，增长9.26%；售汇117.4亿美元，增加51.5亿美元，增长78.17%。全年新借外汇债务58.6亿美元，减少19.6亿美元，下降25.1%；偿还本息61亿美元，减少0.65亿美元，下降1.1%。外汇债务余额67.3亿美元，减少4775万美元，下降0.7%。 （耿昭） 中国人民银行青岛市中心支行 宏观调控 创建金融服务品牌支持农民创业增收，推行“金智惠民”贷款模式，该模式被青岛市委、市政府确定为2008年全市发展县域经济的六大措施之一，贷款余额达2.2亿元，有7000多农户受益。支持中小企业发展，推进“金促民企”工程，建立青岛市中小企业融资服务中心，组建青岛市中小企业金融服务专家团，引导金融机构开展30多项信贷产品创新，为全市中小企业搭建融资服务平台。支持弱势群体创业就学，开展“金助民生”工程，联合青岛市农村信用社在平度市举办以“贷款助学、信用树人”为主题的第二届面向高中生生源地助学贷款推介会，引导金融机构与省属院校开展合作，构建助学贷款体系，全市累计发放助学贷款2749万元，支持2300名贫困大学生入学。 搭建银企合作平台举办面向半岛制造业基地建设的首届山东半岛经济发展与金融支持推介会，促成金融机构与156个企业达成合作意向，金额337.8亿元；在胶州市举办面向农业产业化龙头企业的“青岛市农村金融服务产品推介会”，促成53个农业产业龙头企业与有关银行达成6.1亿元的合作协议；联合浦东发展银行举办以“助推器十大产品”和“成长型企业金融服务方案”为主要内容的中小企业金融产品推介会；围绕“环湾保护、拥湾发展”战略实施，促进银企接洽168个老城区搬迁改造项目；召开“青岛市帮扶曹县项目融资需求通报会”，为帮扶曹县的7个项目增加贷款8450万元。 应对国际金融危机针对中小企业和外贸出口企业因金融危机遇到的问题和困难，组织开展近年来青岛市最大规模的小企业集中融资活动，为符合产业政策、具有成长潜力的512个小企业提供直接授信72亿元。国务院推出扩大内需、加大固定资产投资的“十条”措施出台后，组织全市重点项目推介暨银行授信签约活动和6场“金融支持新农村建设暨中小企业发展授信活动”，为641个重点企业和重点项目直接授信460亿元，为453个县域中小企业直接授信98.5亿元，与345个重点储备项目和84个中小企业达成融资意向1696亿元。 优化金融环境建设 金融环境体系建设确立定性和定量分析相结合的金融生态环境动态评价指标体系，定期组织开展评价活动。完善区域性非银行信用信息查询平台建设，增加企业空头支票处罚信息，实现与市劳动保障局企业工资支付信息共享，将企业的拖欠工资、缴存公积金、环保和工商吊销执照及税收非正常户等信息纳入信用信息数据库。截至年底，采集1.8万余个中小企业的信用信息，在6个乡镇开展信用村、信用户、信用乡（镇）评定试点工作。 反洗钱工作开发青岛市反洗钱非现场监管信息分析系统，为97个金融机构建立电子监管台账。破获1起涉案金额4.1亿元的虚假出资和抽逃资本案件，协助公安机关破获1起特大贩毒案件，抓获犯罪嫌疑人26名，获中国人民银行总行反洗钱专项行动“成果奖”。 金融稳定工作加强利率监测，实行不同时间档次利率分类统计。建立外资银行流动性监测制度，牵头建立山东半岛5城市区域金融稳定协作联席会议制度，组织召开第一次半岛金融稳定协作联席会议，实现半岛金融稳定工作交流的制度化和规范化。完善区域金融稳定报告评估方案，运用定量与定性分析方法对2007年青岛市金融稳定状况进行总体评估，对辖内法人金融机构进行风险压力测试。 奥运支付环境建设从完善支付系统建设、推广银行卡应用、增加外汇兑换点数量和加强金融安保等6个方面组织全市银行机构开展奥运支付环境建设，在奥运会开幕之前完成建设的各项任务；全市发展银行卡直联特约商户1.4万个，布放直联POS机2.1万台、ATM机3240台，设立外币兑换点668个；完善奥运账户服务，启用中英文对照支票，开展“外币刷卡无障碍”、人民币流通专项整治活动。制订奥运支付突发事件应急预案，对全市商业银行的金融信息安全工作进行全面检查并督促整改。 金融宣传以向居民、企业宣传普及金融知识为重点，加强金融宣传，发挥金融知识宣传普及对提高金融服务水平的促进作用。举办“2008年青岛国际金融博览会”，全市各商业银行、证券、保险等近100个金融机构设立300多个展位，开幕当日参观人数超过1万人。组织开展以“我与我的信用记录”为主题的“征信知识宣传月”活动，举办征信知识进社区、征信知识进高校、征信知识进农村等活动，组织开展全市高等院校征信知识竞赛和全市金融机构征信知识竞赛。联合中国银联青岛分公司和全市金融机构，举办“银联杯”全市奥运支付环境建设知识竞赛，在十二区市开展“反假货币，喜迎奥运”人民币知识主题宣传活动。组织辖内农业银行、农村合作银行等8个金融机构开展“支付结算乡村行”宣传活动。 外汇特色服务 在全市推行出口退税无纸化试点，推广网上核销自动审核，取消省内企业进口异地付汇备案限制，完成全市7400多个外商投资企业年检工作。推动新华锦集团实行外汇资金集中管理。推动企业实施“走出去”战略，帮助青建集团解决境外融资担保问题。全年共完成外汇交易15.8亿美元。加强对异常跨境流动资金的监管，对辖内7840个企业15.5万笔65.02亿美元的已收汇未核销业务进行逐笔调查。侦破1起境内企业利用离岸公司通过虚构贸易背景套取银行资金和从境外融资案件。与公安部门联合破获1起“网络炒汇”案件。 （耿昭） 中国银行业监督管理委员会青岛监管局 业务监管 贯彻落实国家宏观调控政策分析国家宏观调控政策在青岛辖区实施中出现的新情况、新问题和银行业风险变化趋势，通过召开银行机构负责人会议、季度金融形势通报会等方式，督促辖区银行机构适应形势变化，合理把握信贷投放节奏，实现稳健、可持续发展。督促银行机构坚持区别对待、有保有压原则，调整和优化信贷结构，加强对“三农”、小企业、民生工程、环保和节能减排的信贷支持，压缩政策限制行业的信贷规模。第四季度，督促银行机构落实国家出台的“国十条”等政策措施，支持重点项目建设及外贸出口企业，在做好风险防控的前提下加大信贷投入。 重点领域和薄弱环节的金融服务加强组织领导，完善工作机制，加强服务督查，辖区银行业奥运金融服务取得成功。完成两家村镇银行的组建工作，开发和引进“一指通”等多样化、有特色的信贷产品。启动海尔集团利用农村信用社网络开展“家电下乡”活动试点工作。督促银行机构履行社会责任。开展下岗职工再就业贷款和贫困学生助学贷款等业务，完善对弱势群体的金融服务。 建立小企业授信工作联席会议制度，召开座谈会，研究小企业授信工作难点问题，加强银行间交流和沟通。推动辖区银行机构召开小企业信贷业务推介会、融资洽谈会，推进小企业贷款“六项机制”建设。 改进金融服务，提升奥运金融服务水平成立青岛银监局奥运金融服务领导小组和应急工作领导小组，设立舆情监测与引导等3个工作小组。组织建立消费者金融服务投诉联动处理机制，制订银行机构奥运金融服务及应急信息报告路线图，建立奥运金融服务日报与监测制度，完善奥运期间金融安全保卫及值班制度，确保快速反应与动态监测。辖区银行业奥运金融服务有序高效，未发生任何运行故障、突发事件以及针对奥运金融服务的投诉事件。 风险监管 防范不良贷款反弹关注宏观调控和产业政策调整中银行业资产质量变化情况，加强不良资产绝对额和迁徙变化情况监测。完善违约信息披露和通报制度，扩大客户风险监测范围和互动功能。关注房价回落、成交量萎缩可能给银行业带来的授信风险，针对部分房地产开发商可能采取降低首付等方式促销进而套取银行贷款的问题，组织开展专项检查，加强贷款“三查”，确保信贷资金安全，杜绝“零首付”等违规行为，防范房地产信贷风险。 防范集团客户风险做好中国银监会派出机构客户风险监测预警系统试点工作，利用监测预警系统，加强对客户风险的监测。对存在短贷长用、财务杠杆率过高等问题的大客户，督促建立风险有效监测、及时预警和妥善处置机制。防范大客户关联企业相互担保形成的风险，避免风险的连锁反应。对已经出现风险苗头的大客户，督促落实抵押担保等风险防控措施。 企业逃逸和“两头在外”企业风险防范针对部分外商投资企业逃逸给银行授信带来的风险，通过约见谈话等方式，督促银行机构采取措施进行资产保全，组织开展部分逃逸企业银行授信现场检查，分析风险成因，在全辖进行通报；完善外资企业授信制度，落实担保条件，监控企业资金流向。 理财产品等创新业务风险管控叫停商业银行外汇保证金交易。针对金融危机影响下银行理财产品价值缩水和客户投资浮亏问题，加强对理财产品市场变化情况的跟踪，逐一摸清风险底数，制订风险处置预案。通过召开专题监管会议、进行监管约谈、开展查访、加强风险提示、客观宣传产品、规范销售等措施，防范理财业务中的声誉风险和突发事件风险。 流动性风险监管督促辖区法人银行机构建立完善流动性风险管理体系，制订流动性风险管理预案，定期进行压力测试。实施流动性风险监测和评估管理办法，根据监测评估结果，实施分类监管，督促有关银行机构及时整改监测中发现的问题，流动性比例等指标均达到监管要求。 操作风险防控继续实行案件治理成效与机构准入和任职资格监管挂钩制度，督促银行机构落实操作风险管理要求，加强案防长效机制建设。坚持案件形势分析通报和风险提示制度，定期组织开展风险隐患分析排查，对电子银行业务、贷款诈骗等隐患进行风险提示。 信息科技风险监管制订信息科技风险防范预案和奥运期间信息系统安全运行工作实施方案，建立信息系统突发事件报告制度，落实相关责任。奥运期间，开展信息科技风险专项检查，督促各银行机构做好压力测试，确保系统正常运行和银行卡使用无障碍。 机构改革监管 地方法人银行机构指导并推动青岛银行引进意大利联合圣保罗银行等境内外战略投资者；支持该行完成更名和跨区域发展。推进农村合作金融机构深化改革。完成辖区农村合作金融机构2007年度监管评级工作，依据评级状况，制订2008～2010年主要风险指标及监管评级达标规划，做好完善公司治理、化解历史包袱等改革发展的各项准备工作。督促和指导青岛市农村信用社拟订深化改革实施方案，推进农村信用社深化改革。 银行业分支机构参与和推进政策性银行改革转型，配合中国银监会有关部门建立上下联动机制，及时向中国银监会反映辖区政策性银行经营管理中存在的问题，为改革提供决策依据。督促国家开发银行青岛市分行根据总行的统一部署推进商业化改革进程。督促农发行青岛市分行和进出口银行青岛分行明确市场定位，规范政策性业务，为开展全面改革创造条件。推进辖区邮政储蓄银行的机构组建工作，帮助指导完成青岛分行及116个支行的组建和开业工作、人员培训、充实稽核队伍、开展操作风险重点环节检查，巩固业务发展基础。 新型农村金融机构指导即墨北农商村镇银行、胶南海汇村镇银行完成筹建开业。开展第三批新型农村金融机构试点的前期准备工作。开展小额贷款公司试点工作。 日常监管 准入管理制订实施《中小法人银行新设分支机构后评价办法》，以评价结果指导法人银行新设分支机构市场准入。针对部分银行机构业务存在的风险隐患，采取对其派驻证券公司临时柜台申请不予受理、叫停部分代理销售业务等措施。指导海信集团财务公司、瑞穗实业银行（中国）青岛分行、韩国釜山银行青岛代表处等机构开业，完成日照市商业银行设立青岛分行的初审。支持招商银行、民生银行青岛分行分别设立日照支行、烟台支行。 全年批准新设机构138个，新设自助服务设施133个，升格支行22个，机构变更80个，机构撤销10个。把好董事和高管人员任职资格准入关，核准董事和高管人员任职资格171人，否决3人。支持银行机构开办新业务，指导新韩银行青岛分行开办人民币业务和韩亚银行青岛分行扩大人民币业务范围。 现场检查根据中国银监会部署，结合辖区实际开展36项现场检查，投入现场检查工作日6003个，发现问题447个，提出整改意见199条。创新检查方式，用活、用好延伸调查权，到借款企业实地调查和向工商、税务等部门调查了解企业相关情况，提高现场检查质量。加强对现场检查发现问题整改情况的监控，建立整改台账，组织后续核查，确保问题及时整改；促进辖区银行机构提高依法合规经营和风险管控水平。 非现场监管全年完成非现场监管报告206份，发现风险问题343个，提出整改意见281条。做好非现场监管信息系统推广应用工作，完成各期非现场监管报表收集和汇总工作。发挥非现场监管信息系统的作用，通过下发“提示单”、“警告单”等形式及时对相关银行机构做出风险预警，督促其采取相应的风险防控措施；发挥非现场监管的预警功能和对现场检查指导作用。 对银行业协会的监督指导指导青岛银行业协会做好银行债权的管理和维护工作，参与集团客户授信风险处置。为52个企业出具落实银行债权证明，制止12个企业拟借改制逃废银行债务行为，保全银行债权1.09亿元。指导青岛银行业协会加强行业自律，组织开展迎奥运文明规范服务系列活动，加强服务督查，提升银行业服务水平。推动青岛银行业协会做好从业人员资格考试教育培训工作。 调研与信息 成立新资本协议、新会计准则和国际银行监管动态等3个跨部门专业研究小组，对新资本协议等重点课题开展跟踪研究。针对宏观经济金融形势变化和辖区经济金融运行中出现的新情况、新问题及宏观调控下集团企业经营情况、房地产信贷风险等内容，组织开展调研工作。关注和研究国际银行发展与监管的最新动态，重点关注次贷危机发展变化情况，组织研究编译相关资料。全年形成各类调研报告及信息81篇，部分报告被中国银监会采用。 （田祥新） 国家开发银行青岛市分行 业务概况 截至2008年底，资产总额212.12亿元，比年初（下同）增加71.87亿元、增长51.24%。全年实现本外币各项贷款投放117.19亿元，实现贷款余额55.65亿元，实现净利润3.03亿元、增加1.23亿元、增长68.3%。不良贷款额和不良贷款率连续9个季度保持“双降”，贷款本息当期和累计回收率连续25个季度保持100%。 支持地方建设 贯彻落实国家宏观调控政策，转变经营观念及策略，及时调整工作重心，11月，该分行与青岛市13个企业客户签订50亿元总体授信，在11月5日至年底期间，实现贷款发放23.19亿元，重点支持青岛火车站周边旧城改造、山东电力短期贷款等六大领域的项目建设。围绕当地“政府热点”及“县域发展”主题，协助青岛市政府完成高新区、轨道交通及所辖五市发展等10项规划。其中，《青岛市2008～2010年主要污染物减排规划》获专家好评，成为青岛市政府落实污染减排目标的考核依据。发放青岛市“两基一支”重大项目贷款69.3亿元，支持青岛高新区基础设施、海底隧道、国医堂等一批大项目建设。为配合筹办2008年奥帆赛、残奥帆赛，对青岛市奥运配套项目予以重点支持，签订借款合同22亿元，发放贷款20.59亿元。 发展基层金融业务 截至年底，已实现青岛市所辖五市的合作机制建设全部达标，市县合作机制建设质量达标率100%，全年累计发放基层金融业务贷款36.75亿元，项目覆盖县乡公路、农村医疗、清洁能源、中小企业、生源地助学贷款等多个领域。加强与地方政府的合作，探索建立组织化、批发式支持中小企业发展的贷款模式，建立与市农委、市工商联和城阳区、青岛经济技术开发区、胶州市、胶南市、平度市等有关部门的合作机制。 拓展国际合作业务 坚持“多策并举、由点到面”的原则开展国际金融合作，支持青岛市有实力、有资质的企业“走出去”拓展海外市场，扩大贸易合作往来，全年实现外汇贷款发放1.36亿美元。根据总行部署，该分行负责3个国家（埃及、挪威、冰岛）的国别组工作，已完成3个国别组的组建，进入重大项目对接阶段。 完善风险体系 坚持“防范信贷风险与防范廉政风险”两手抓，完善教育、制度、监督并重的纪检监察体系，加强联合监督检查和内部监督机制建设，扩大联合监督检查的范围和覆盖面，实行项目风险环节责任制。 （石文举） 中国农业发展银行青岛市分行 业务概况 截至2008年底，各项贷款余额42.22亿元，比年初（下同）增加4.74亿元。其中，政策性贷款余额28.49亿元，增加1.90亿元；准政策性贷款余额4.83亿元，增加7800万元；商业性贷款余额8.90亿元，增加2.06亿元。各项存款余额4.25亿元，减少2331万元。 贷款业务 收购资金的供应与管理全年累计投放粮油购储销贷款14.04亿元。其中，向储备企业发放政策性贷款5.31亿元；向购销企业和产业化龙头企业发放准政策性贷款7.73亿元；发放小麦最低收购价贷款1亿元。支持企业收购、调入粮食6.67亿千克、油脂2500万千克、收购最低保护价小麦3400万千克，确保粮油收购信贷资金需求。 农业产业化龙头和粮油加工企业及农业小企业贷款对龙头加工企业和农业小企业采取区别对待、择优扶持、优化结构的信贷措施，严把贷款准入关，重点对经营量大、调控能力强、资产负债率低、效益好、具有发展潜力的全国和省、市级产业化龙头企业给予贷款支持；截至年底，累计向产业化龙头及加工企业发放贷款3.81亿元，增加1.03亿元；贷款余额2.8亿元，增加2900万元。 拓展农村基础设施和农业综合开发贷款新业务与市发改委、市财政局、市水利局、市农委等相关部门进行沟通，了解全市农村基础设施的基本情况，对政府主导、财政负责还本付息的农村基础设施和农业综合开发项目进行摸底调查，建立并不断充实贷款项目库。按照“政策导向、商业运作、科学管理、持续发展”和“因地制宜，稳步推进，量力而行”的原则，结合青岛市实际，重点支持符合国家宏观政策和区域产业政策、对当地农业和农村经济社会发展影响较大、财力较强的区市政府财政部门给予补贴的贷款项目；截至年底，累计发放贷款2.4亿元。 存款业务 对企业的销货款及时跟踪监测，督促全额及时归行，防止资金体外循环；以各行行长为存款工作第一责任人，加强存款营销，挖掘客户的存款资源，对粮棉油加工以及产业化龙头贷款企业，要求按贷款比例将相应份额的存款存入该分行；加强与财政和农、林、水等涉农主管部门联系，加强组织专项存款、财政性支农资金和各项财政存款工作。开展金融机构同业存款业务，累计办理同业存款7亿元，存放同业85亿元，年底各项存款及同业存款占全部负债的4.8%。 中间业务 开展国际结算业务，深入企业选准重点客户开展工作。针对国际结算业务经营中的重点和难点，完善国际业务考核与费用挂钩的分配办法。全年办理国际业务1198笔8888万美元。其中，自营业务253笔2319万美元；代理日照分行、临沂分行业务945笔6568万美元。涉及汇入汇款、汇出汇款、出口信用证、出口托收等业务。研究客户的保险需求，在商业化经营的新业务中推行信贷与保险业务“双单作业”，规范保险代理业务操作程序，加强代理保险保费和手续费结算管理，代理保险手续费收入持续增长。截至年底，累计办理保险金额10.8亿元，代收保费172万元，实现手续费收入34万元、增加7万元。 风险管理 落实贷款资格审定、评级授信、贷款调查、审查与审议制度，提高贷款决策的科学性。落实总行《关于进一步加强贷后定期检查的意见》，加强贷款监督检查。针对国家和地方储备、农业产业化龙头及加工企业库存检查要求的变化，结合省行关于加强库存管理的意见，就辖区内库存管理、库存检查、库存分析、查库周期、仓单使用等情况提出具体贯彻落实意见。按照省行的统一部署，开展信贷管理情况检查，及时整改发现的问题。推行贷款退出机制，对5个产业化龙头企业及加工企业实行信贷退出，收回贷款5100万元，提前消化潜在风险。落实贷款后评价制度，实现风险防控关口前移。做好贷款质量监测与风险预警，防止贷款向下级次迁徙。采取层层分解落实责任、强化考核奖惩等措施，因企制宜，清收盘活不良资产。全年现金清收不良贷款261万元。年底不良贷款余额1.24亿元，减少1279万元；不良贷款占比2.94%，下降0.71个百分点。 （中国农业发展银行青岛市分行办公室） 中国进出口银行青岛分行 截至2008年底，各项贷款余额188.66亿元，比年初增加88.64亿元、增长88.62%。年内，重点发展进口信贷业务和美元贷款业务，拓展一批优质客户。12月，实现人民币贷款余额新增13.82亿元，占全年人民币新增贷款余额的57%。世界银行节能贷款业务取得成果，石横特钢、山东玲珑橡胶等两个项目获批发放贷款1.15亿元；总结和完善莱商银行小企业“统借统还”业务试点经验，从单纯支持出口扩大到支持进出口，金额由1亿元增加到3亿元；储备了青岛经济技术开发区等园区基本建设项目。 （刘强） 中国银行股份有限公司山东省分行 业务概况 截至2008年底，该行青岛地区（下同）资产总量570.98亿元，比年初（下同）增加86.90亿元；负债总量550.58亿元，增加79.57亿元。设立机构92个。其中，省分行本部1个，支行35个，分理处56个。在岗员工3071人。年内，完成奥运服务任务，被总行评为奥运营销宣传先进单位、奥运特许商品销售先进单位，被青岛市委、市政府授予“集体二等功”和“服务奥帆赛残奥帆赛特殊荣誉单位”称号，获省内主流媒体评选的“最受信赖销售渠道”、“最受欢迎高端品牌”、“最具竞争力银行”、“品牌市场领导力金奖”等称号。 公司业务 截至年底，本外币存款余额204.90亿元，贷款余额178.18亿元；人民币金融机构存款余额12.19亿元，外币存款余额3.67亿美元，实现中间业务收入3377万元；实现人民币国内结算业务收入2336.44万元，增加552.04万元，增长30.94%；完成国际贸易结算业务200.17亿美元，贸易融资17.87亿美元，实现业务收入4.84亿元，国际结算业务市场份额（海关口径）36.8%；办理人民币保函10.47亿元，外币保函7.09亿美元。 为青岛高新区、青岛跨海大桥等银团贷款3亿元；新增证券交易资金第三方存管客户2.52万个；推广单位集中支付、银行本票、财税库行、非税收入等业务，投产银行本票、中央财政支付授权系统，升级支付密码系统、国内支付结算系统，配备银行客户身份认证终端。 个人业务 截至年底，人民币储蓄存款增加53.26亿元，外币增加1549万美元，零售贷款增加13.25亿元；实现银行卡中间业务净收入3300万元，增长27.02%；贷记卡直消13.25亿元，增长149.53%；中银信用卡新发卡10.56万张，外卡商户收单交易额2.14亿元，人民币卡商户有效收单交易49.16亿元，信用卡应收账款1.79亿元。 推出BOCNET新版网上银行，整合企业和个人网银服务；提供客户账户查询，行内及跨行转账汇款，定期存款，账单缴付，信用卡转账还款，网上黄金、外汇、基金、第三方存管等投资服务；推出“青啤仿真POS在线收单系统”。 资金业务 年内，各类资金业务交易233.78亿元，增长263.85%。其中，代客外汇保值交易80.36亿元，代客理财业务交易153.42亿元。推出“周末理财”、平稳收益理财、货币市场尊享理财计划等理财产品以及美元、欧元、日元进口付汇组合产品。 内控与风险管理 开展“坚持廉洁自律，恪守双十禁”警示教育活动，建立和完善专职代职管理人制度，内控与合规经营考核制度，自查制度以及内控二、三道防线协调机制。启动内控自我评价和对基层网点负责人合规经营履职评价工作，推进操作风险与控制评估（RACA）工作。加强内控检查和整改，建立和完善问题整改库，跟踪并检查问题整改效果。制订《中国银行山东省分行关于加强重要岗位重点人员管理的实施意见》，对重要岗位、重点人员实行监督管理及交流、轮岗和强制休假制度；落实营业主管派驻制，行使独立内控监督职能。 实施《授信资产十二级分类办法》、《授信资产质量快速评估法》，推行名单式管理和差异化授信政策，实现授信标准化格式，实行审批环节全程动态监控，编写《风险管理政策制度手册》，出台《授信政策指导意见》，及时发布风险提示，加强授信工作检查、监督、指导与评估。 服务奥运 开展奥运金融服务，包括网点装修改造、自助设备管理和维护、奥运服务标准及流程设置、奥运门票销售、奥运特许商品销售、奥运服务检查及整改落实、员工培训、应急预案制定和组织演练等。成立“信息科技奥运保障指挥中心”，实行24小时现场值班制度，加强对网络、机房环境、综合业务系统、银行卡系统的监控。建立检查台账，制订《客户投诉处理实施细则》、《奥运服务管理处罚暂行办法》，推广预防客户投诉“五招式”和发生投诉应注意的问题等，实现“零投诉、零曝光、零差错”目标。 （刘学海 纪雪梅 孙季强） 中国工商银行股份有限公司青岛市分行 业务概况 2008年，实现账面利润15.58亿元，比上年（下同）增加3.41亿元；中间业务收入3.96亿元，增加5662万元。本外币各项存款余额（不含同业）596.6亿元，增加110.29亿元；本外币各项贷款余额488.79亿元，增加106.24亿元，实现年存贷款增量双过百亿。 公司业务 继续加大对青岛当地企业的信贷投放，1～10月，发放各类贷款300多亿元，余额新增89亿元，多增18亿元，增量占全市36个金融机构新增贷款额的16%。整合各项业务资源优势，做好大项目和优质客户的营销。加强业务创新，推动公司信贷向公司金融的战略转型。对存量存款和目标客户进行精细化营销管理，培养和扩大能够带来稳定贡献的优质客户群。加强对投行业务目标市场的开拓，全年实现投行业务收入9885万元，增长86.6%。 个人业务 实施“打造第一零售银行”的战略，推进零售银行业务转型，增强客户服务能力、整合营销能力、风险管理能力和可持续的盈利增长能力。全年人民币储蓄存款增加60.25亿元，多增55.1亿元；个人贷款增加2.65亿元；理财产品销量377.46亿元，增加290.28亿元。 机构业务 年底，机构存款增加23.72亿元，企业年金账户新增9829个，资产托管规模新增10.34亿元。中标“青岛市市级财政国库集中支付”；在“青岛市行政审批服务大厅入驻银行”招标中获唯一入驻银行资格。 国际业务 与市外经贸局、市贸促会等部门联系，加强市场调研，对重点客户进行“一对一”的持续营销和跟踪，提高对优质客户的服务能力。组织开展“首季开门红劳动竞赛”、“迎奥运对公客户境外汇款手续费八折优惠活动”、“国际业务知识技能竞赛”、“下半年国际业务营销竞赛”等活动，推介“工行财智国际”品牌，推动企业“外汇资金集中管理业务”项目，开通“速汇金”业务，扩大国际结算产品种类。全年实现国际结算业务量88.11亿美元，增长41.92%。 银行卡业务 采取部门联动、协同营销，扩大信用卡业务发展市场。与海信广场奥运店联名发行牡丹海信广场信用卡，率先启动军队公务卡改革项目，拓展信用卡分期付款业务，提升服务品质，实施精品化特色服务。全年实现信用卡新增发卡量19.5万张，多增4.2万张；实现消费额20.27亿元，增加7.5亿元。 电子银行业务 开展对海信集团、青岛国际橡胶交易市场、肯德基等重点客户的营销，推广企业短期理财产品、企业网上国债、网上保险、网上黄金等项目，开展“个人网银U盾优惠活动”、“企业网上银行银企对账营销推广活动”、“企业网银不动户唤醒活动”等专项营销活动，促进电子银行各项业务快速发展。加强网点公共渠道业务宣传和媒体渠道宣传，通过举办答谢会、推介会、座谈会等活动推广电子银行产品，提高电子银行业务知名度和影响力。全年实现个人网上银行新增开户数22.76万个，企业网上银行新增开户数3735个，电子银行交易额6250亿元。 内部控制和风险管理 全年清收处置不良贷款8.3亿元，不良贷款余额由年初（下同）的12.3亿元减少到9.3亿元；不良贷款率由3.18%下降到1.9%。加强内部控制基础工作。该行连续7年实现经济案件“零”发案率、安全营运“零”事故率。 企业管理 建立横向4大类别20个序列、纵向20个等级的岗位职级体系。完善绩效管理和薪酬分配制度及激励约束机制。根据扁平化和集约化管理的要求，成立自助银行管理中心、电话银行中心，新增设13个二级支行，压缩管理链条，提高营销和管理效率。 （张少文） 中国农业银行青岛市分行 业务概况 截至2008年底，各项存款率先在青岛同业突破600亿元，余额642.3亿元，比年初（下同）增加86.5亿元，完成总行计划的173%，存款总量继续居青岛同业首位。其中，个人存款余额398.4亿元，增加71.7亿元，个人存款存量、增量继续居同业首位。各项贷款余额364.9亿元，剔除剥离因素增加50亿元，有效贷款投放创历年新高。中间业务收入3.2亿元，增加3000万元，中间业务收入在总收入中占比9.05%。实现拨备前利润11.84亿元，完成总行计划，净利润7.42亿元，拨备覆盖率76.5%。总资产回报率（ROA）1.15%。 存款业务 完善市场营销机制，加强分层营销、联合营销和全员营销，采取对支行和分行部室绩效考核、市场营销专项考核等激励措施，建立大客户直接营销管理制度。第一季度开展“春天行动”综合营销活动，在总行综合考评中获直属分行第一名，举办的“百名企业家综合营销”活动被总行评为十大优秀策划项目。应对对公存款持续下滑，推广结构性存款产品，实行营销问责制，及时扭转被动局面。截至年底，对公存款余额243.9亿元，同业存款余额13.7亿元。 贷款业务 建立重点项目和客户营销目录，实施优质客户（项目）名单制管理。组建“金色人生”高端客户俱乐部和个人VIP客户俱乐部，实施个性化服务。加强城市基础设施重点项目和总分行级房地产优质客户、政策保障性住房项目的投放。年底AAA级优良客户贷款余额168亿元，占法人客户贷款的比重为52.2%。第四季度与50个企业签订授信协议，投放贷款57亿元。对有关目标客户群体实施个性化、系统性综合授信，年末个人贷款余额39.2亿元，剔除剥离因素增加4.1亿元。 中间业务 将投资银行、贷记卡、国际结算等重点中间业务与前台部门挂钩考核，加强对公与个人业务联动和产品交叉营销，规范收费管理，提高收入水平。加强与财政等政府部门合作，代理财政国库集中支付、市级财政统发工资业务量居同业首位。维护、拓展优质外向型企业客户，营销贸易融资、外汇理财等金融产品，全年国际结算量81亿美元、结售汇43.6亿美元。加大公务卡、贵宾卡、联名卡的发行，开展促销活动，新增贷记卡10.2万张，银行卡总量323.7万张。增加代理保险合作机构，代理保费收入5.9亿元，手续费收入2026万元。加强银团贷款、财务顾问、短期融资券、企业债券业务营销，促进投资银行业务收入增长。 电子化建设 完成间联POS系统EMV改造，新增商户1000个，消费额突破100亿元，国际卡收单2.1亿元，银行卡业务收入1.23亿元。推广银行电子产品，分别新增网上银行、电话银行注册客户9.2万个、1.8万个，新发展网上特约商户5个，全年电子渠道金融性交易量占全部交易量的38.5%。研发代理保险“见费出单”、“银彩通”、银企对账辅助系统等项目和程序。加强自助设备投放和功能升级，新增自助服务银亭50个，已有自助银行34个、自助设备668台。 内控管理 1．加强风险管理。成立风险管理部，建立风险监测报告制度，制订风险管理、信用风险工作规则。2．加强信贷基础管理。树立“绿色信贷”理念，加强受宏观调控政策和经济金融危机影响较大行业的风险监控。控制压缩“两高一剩”行业贷款，加强集团、关联客户风险管理。推进信贷审批体制改革和信贷业务网上作业。3．加强会计内控管理。建立会计内控7个责任主体履职档案，实行会计监控预警信息量化分析和处置，加强对金库、账本、账户、现金调拨、社会化押运、上门收款、延伸柜台等重点部位和环节管理。4．有针对性地加强流动性管理和利率汇率风险防范。5．加强安全、信息管理，保证奥运期间全行各项工作的正常进行。6．完善ISO9000质量管理体系，形成一整套以质量体系文件为主体的内控制度体系。完善质量管理体系网，编发常用体系文件手册。7．加强法律与合规管理，建立法律风险事件报告制度，完善法律风险识别、预防和纠纷处理机制，开展《员工行为守则》教育检查活动，实施员工违规操作积分管理。8．开展案件专项治理活动。 (韩旭 刘伟) 中国建设银行股份有限公司青岛市分行 业务概况 截至2008年底，本外币全口径存款时点余额535.77亿元，比年初（下同）增加103.54亿元，增长23.96%。其中，对公存款余额243.83亿元，增加25.95亿元，增长11.91%；储蓄存款余额235.07亿元，增加50.05亿元，增长27.05%；同业存款余额56.88亿元，增加27.54亿元，增长93.87%。各项贷款余额418.23亿元，增加29.10亿元，增长7.48%。其中，对公类贷款余额289.91亿元，增加22.3亿元，增长8.33%；个人贷款余额128.32亿元，增加5.26亿元，增长4.27%，其中个人住房贷款余额110.68亿元、增加5.91亿元。实现中间业务净收入4.60亿元，增加1.05亿元，增长29.67%。实现税前利润9.69亿元，增加4.29亿元，增长79.44%。 公司业务 密切与海尔集团、青啤股份有限公司等重点客户合作关系，发挥总、分行联动营销优势，营销天津航道局、北海重工、武船重工、青岛城建集团股份有限公司等优质客户；实施“八一工程”，拓展军队类机构客户。在市政府组织的银企项目推介对接会上，与青岛城建集团股份有限公司等12个企业签订授信协议书，授信金额81.5亿元；为青岛国信发展（集团）有限责任公司等3个企业出具贷款意向书，贷款金额9亿元。成立企业年金中心和小企业中心，提高专业化经营能力；成立分行国际业务营销团队，加强团队协作，开展“青岛市进出口百强企业”营销活动，细分客户，分层营销，扩大存量重点客户的市场份额。 个人业务 截至年底，个人存款余额235.07亿元，增加50.05亿元。制订《青岛分行奥运金融服务方案》，实行延时服务，配备英语服务志愿者，扩大个人结售汇经办网点范围，加强自助设备的监控和维护，确保自助设备开机率。组织以“增存款、增份额”为主题的“双增”竞赛；参加总行组织的“心系客户、真情回报”营销活动，获“增存优胜奖”。实施个人条线体制改革，对城区34个个人业务网点实行分行直管，提升分行政策传导效率。为高端客户组织35场1700余人次的投资讲座和客户联谊活动，定制并销售个性化理财产品和财富系列产品1.5亿元。AUM20万元以上客户新增1.08万个。 信用卡业务 加快龙卡产品和发卡模式创新，先后发行“公积金龙卡”和“希望龙卡”、“VISA奥运白金信用卡”、“利群龙卡”等新产品；组织开展“利群龙卡，越刷越快乐”、“喜迎佳节，好礼百分百”、“喜迎牛年——全家欢宴年夜饭”等促销活动及“2008，我期贷”分期付款活动，带动信用卡消费额、活动率提高；发展商户418个，签约分期付款商户45个，实现商户收单额115亿元，居全市15个银联入网行首位。龙卡信用卡发卡25.5万张，实现交易额20亿元。“龙卡”、“汽车卡”先后获“影响青岛2007年最信赖的信用卡品牌”和“青岛2008年市民最喜欢的银行卡”称号。 房地产信贷业务 个人住房贷款余额128.21亿元，增加5.31亿元。围绕“安居”、“自住”、“保障”三大主题，做好中小户型及保障性住房信贷服务，完善个贷中心流程，启用个人住房贷款申请评分卡系统，工作效率明显提高；组织开展“让房贷减负，为幸福增值”、“巩固优势业务，打造特色产品”和“强化服务，提升质量”系列营销活动，推出“存贷通”新产品。做好小额支付系统归集住房公积金业务，发行住房公积金龙卡。 中间业务 采取加强计划安排、财务资源配置、考核政策等措施，发展供应链融资产品保理业务，经办机构增加到12个，网点代理保险活动率达100%，获2008年度建行总行保理业务“先进集体奖”。截至年底，实现中间业务净收入4.6亿元，增加1.05亿元，增长29.52%。中间业务净收入在主营业务收入中由上年的17.1%增长到19.4%。 金融产品创新 推出“新股月月打”理财产品、“票据盈”理财产品和“周周盈”个人理财产品；以服务奥帆赛为契机，推出外币旅行支票业务，开办外币代兑点。为益佳海业集团办理1.3亿美元的备用信用证业务，创该分行单笔贸易项下国际结算量历史最高纪录；拓展造价咨询业务，推出整合概算审核、投资控制、项目评估和房地产评估等多项业务的高端造价咨询服务类产品。 （谭庆勋） 交通银行股份有限公司青岛分行 概况 2008年，人民币存款突破300亿元，市场份额连年提升；完成交通银行总行（以下简称“交总行”）下达的各项计划指标，全年经营管理、业绩在交总行系统居第七位，被交总行授予2008年度经营管理优胜单位称号，被青岛市委、市政府评为支持青岛市经济建设先进金融单位和文明单位标兵，被评为青岛市奥运支付环境建设暨金融服务先进集体，有多个网点连年被评为中国银行业文明规范服务示范单位。 公司业务 吸纳社保资金和住房公积金等纯存款业务,形成以代收、代发事业单位、自由职业者劳动保险费和工资为主体的稳定结算体系。代理发行青岛市政府和四方区、城阳区、胶州市等区市政府的公务员“一卡通”项目。中标青岛高新区代理国库支库代理项目，中标市财政局、崂山区财政局集中支付代理银行项目，中标获市交通委结算中心主办行资格。参与青岛市“环湾保护、拥湾发展”项目建设，创新金融产品，联合交通银行交银国际控股有限公司与青岛高新区签约，设立青岛市首支高新区产业投资基金，填补青岛市产业基金业界的空白。参加青岛市重点企业和重点项目推介会，与50个授信客户达成授信协议。支持以交通为主的基础设施和项目建设，青岛港（集团）公司、青岛前湾集装箱码头公司、青岛交通委结算中心均在该行开立基本结算账户，成为青岛流亭国际机场贷款最大的贷款银行和胶济铁路复线在青岛市的唯一贷款银行，将马士基公司、中集集团、黄岛海关和青岛出入境检验检疫局等发展为基本客户。 个人业务 引导网点建立客户群，通过“交银理财社区建设”、“理财进社区月月谈”、“沃德客户合唱节”等形式，加强与中高端客户互动、交流，提高客户综合回报率。客户由原来单一存款转变为基金、理财产品等多种形式。三方存管、理财产品销售、特约商户等产品对储蓄存款影响增大。年销售个人理财产品73亿元，发行期数和金额均在交总行居首位。 中间业务 年内，财务顾问业务签约20余个，收入800万元；签约金融租赁8亿元，收入300万元；为青岛港（集团）公司发行短债5.5亿元，实现收入90万元；信托业务收入100万元；代理保险收入80万元；新增间联商户2076个，实现收入1500万元。通过办理NDF、远期信用证等新型业务，国际业务结售汇收入大幅提高。 内部管理 加强风险控制，定期邀请市检察院专家进行履职教育；建立“审计整改台账”，开展“安全运营365活动”，解决存在的问题。做好信贷资产管理，进行风险排查，加强授信跟踪管理，建立“授信风险预警系统”；出台《干部交流信贷责任明确办法》；强化贷款“三查”制度；制订《交通银行2008～2010年全面风险管理规划》。成立专项治理领导小组，下发《交通银行青岛分行关于开展员工与客户违规交易行为专项治理工作实施方案》；对通过内审外查发现的问题进行疏理、排查处理。 参与社会公益活动 邀请100位沃德客户共建“百年交行沃德客户财富林”，并立碑作为纪念，青岛各大媒体予以报道。特邀中国交响乐团合唱团举办“交行百年华诞百人合唱晚会”，启动由该行沃德客户组团的合唱节。特邀着名京剧表演艺术家叶少兰和中国戏剧“梅花奖”获得者、国家一级演员赵秀君及其率领的天津市青年京剧团来青演出。与市交通委合作，在青岛市主要路段设置以注意交通安全为主要内容的数百块交通路标；连续第八年与青岛市政府协办“青岛市新年音乐会”；参与协办“青岛市万人健身跑”活动。 （李庆童） 中信银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2008年底，该行总资产345.1亿元（协议存款10亿元还原计算），比上年（下同）增长6.8%。存款余额266亿元，增长1.4%；贷款余额212亿元，增长1.9%。实现拨备后利润6.25亿元，增长181.5%；净利润4.69亿元，增长96.23%。拨备余额7.33亿元，拨备覆盖率83.2%；总资产回报率1.43%，增长0.63个百分点；风险资本回报率23.8%，增长8.25个百分点；成本对收入比35.73%，下降4.37个百分点。 公司业务 全年对公一般性存款日均完成总行计划107%。有战略客户66个，增加17个；战略客户一般性存款55.43亿元、增加11.76亿元，日均存款67.32亿元、增加30.3亿元。新增对公存款1000万元以上、5000万元以上的客户分别为99、27个。机构存款总户数746个，增加287个，增长62.52%；日均存款余额34.09亿元，增加7.56亿元。中标青岛市国库集中支付代理资格，营销山东省财政厅省级财政非税收入代理业务。全年实现公司类中间业务收入3833万元，增长74.7%。 零售业务 截至年底，管理资产114.78亿元，增长13.56%；储蓄余额75.52亿元。信用卡发卡7.79万张；加强“主题卡”等特色产品营销。“个人网银”新增3.4万个。“居家金融”服务项目种类齐全，目标完成率148%。 国际业务 全年完成国际业务收付汇76亿美元，增长50%；完成总行计划108%；收入1.7亿元，增长29%；中间业务收益率1.05%。保持国际业务贸易融资新增不良为零。全辖有1000万美元以上客户106个；山东省百强企业客户29个，增加9个。全年国内信用证业务额9.3亿元，带动国际业务1.5亿美元；未来货权质押开证7200万美元；海外工程承包类和船舶类预付款保函7300万美元，带动国际业务7300万美元及相应的存款和中间业务收入。 内控审计 在全辖开展财务、会计、贷后管理等业务领域的专项审计，开展零售业务、国际业务、票据业务以及个人理财业务的后续审计。形成81份体系文件、34份场所文件、120余幅操作流程图，提示风险点619项，梳理各项规章制度150余件。引入会计管理系统，对会计柜员进行量化考核，全辖会计业务差错率0.12‰，下降66.67%。 风险管理 全年压缩退出高风险客户34个（其中退出20个）金额5.7亿元。经放款中心审核，未予放款28笔，涉及授信金额5.32亿元，防范了可能发生的风险。完善和严格执行到期授信管理，实时调整贷款级次。开展授信业务排查，全年排查1000余个授信企业，化解风险金额2.5亿余元。对日照、东营等省内11个地级市和胶州、平度等地近200个授信客户实施检查，异地授信客户检查率98%，地区覆盖率100%。全年实现现金回收1.59亿元，其中本金回收1.24亿元；核销不良资产1.13亿元。按照公开、公平的原则处置抵债资产项目7个，变现金额5853万元；创造利润及拨备空间1.35亿元，其中利息回收3332万元、释放拨备7200万元、营业外收入3000万元。 （田鹏） 中国光大银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2008年底，资产总额188.6亿元，比年初（下同）增加41亿元；一般性存款余额112.4亿元，减少6.6亿元；各项贷款127.2亿元，增加17.4亿元；实现账面利润3亿元。12月，该行青岛中央商务区支行成立，该行在青岛市区的支行增至12个。 业务拓展 公司业务推行重点行业和重点客户战略，钢铁、交通、港口、石化等信贷资产行业取得成效，贷款整体质量显着提高。年末不良贷款率2.74%，下降3.04个百分点，实现2005年提出的“用三年时间基本解决不良贷款问题”的目标。 零售业务加强“三个品牌”建设。理财产品品牌：“阳光理财”被评为山东省服务名牌，理财产品销售量居青岛市同业前列；队伍品牌：理财师在零售条线人员占比在青岛市银行业名列前茅，在青岛市第二届“市民理财节”中，该行获唯一的“理财方案大赛金奖”并蝉联“岛城最佳理财团队”称号；服务品牌：年内用7个月时间完成的服务营销项目建设取得效果，在青岛市银行业奥运金融服务评比中获先进集体称号。 中间业务同业存款日均余额40.1亿元，完成年度计划的401%。全年商业汇票交易量330亿元，实现贴现利息净收入2亿元。贸易融资日均4.7亿元。企业年金资金归集规模1.6亿元，管理个人账户1.25万个；营销短债42亿元；对公网银有效户数1134个；理财代销21亿元。两次中标青岛市国库集中支付代理资格。全年中间业务收入6789万元，增长81%。 会计结算以“整合资源、提高效率、控制风险”为目标，加强会计基础管理工作，通过ISO9001认证年检工作。网点对公业务上收分行集中处理工作平稳运行。按照奥运支付环境建设工作总体要求，加强业务培训和系统检测排查，制定保障预案，实施延时服务，增加外币兑换品种，加强人民币残券回笼，增加全新券和零币供应。该行被评为青岛市奥运支付环境建设暨金融服务先进集体。完成银企对账工作，有效控制在银企对账环节上操作风险发生。发挥监控对账中心和放款审核中心作用，建立完善的会计风险防范机制。加强现金管理，实行分行集中配送出入库制度和分行集中清分为主、网点自行整点为辅的模式。 内控建设 年内，完成内控管理的“四个项目建设”。内控项目建设：梳理1027个文件，绘制325个流程图，排查和识别864个风险点；档案项目建设：梳理该行自成立以来14年的20余种档案4万余本，编制档案信息3万余条，整理装订档案3000余箱，建立电子档案管理系统；服务营销项目建设：编制5个标准文件，推行“一会两表三巡检”制度；人力资源信息系统建设：完善“识人、选人、用人、育人、留人”五大系统，提高人力资源技术水平和效率。 （王国军） 华夏银行股份有限公司青岛分行 业务概况 2008年，实现利润3.2亿元，比上年（下同）增长33.5%，人均创利超过100万元；存款余额123.5亿元，增长7.1%，其中储蓄存款36.6亿元、增长24.9%；完成国际结算量25.5亿美元，增长12.1%；现金新干线业务量230.6亿元，增长229.5%。推出“银关通”、“现金新干线”、“物流融资”、“贸易宝”、“省息宝”、“网络银行”、私营企业主贷款、信用卡等特色产品。 金融服务 完善服务环境，有7个支行设立贵宾室、理财区，所有支行设立残疾人奥运绿色通道。强化英语和手语训练。该行及其营业部获青岛市奥运支付环境建设暨金融服务先进集体称号，该行还获“青岛市奥运服务先进单位”称号。在2008年银行业文明规范服务示范单位评选活动中，该行营业部、香港中路支行获“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”称号，延安三路支行获“2008年度青岛市银行业文明规范服务示范单位”称号。 风险管理 推行信用风险管理改革，推广新业务流程，提高风险防控能力。建立信息沟通例会制度，实行项目预审、审查审批关口前移。对风险客户实行有序退出，主动退出客户33个，金额9.43亿元。清收不良贷款5600万元，资产质量整体优化。 （曲文豪） 招商银行股份有限公司青岛分行 业务概况 截至2008年底，该行资产总额265.8亿元；存款余额207.56亿元，比年初（下同）增加41.62亿元，增长25.08%；贷款余额223.74亿元，增加40.47亿元，增长22.08%；全年实现账面税前利润7.34亿元。 资产业务 完成一般性贷款余额154.53亿元，增加19.14亿元，增长14.1%。其中，一般性对公贷款余额103.83亿元，增长18.6%；个人贷款余额50.64亿元，增加2.85亿元。推进个人住房评分卡、二手房循环授信、汽车消费贷款、“消费易”、“同名转按”、“一手楼特殊放款模式”等新业务。 票据业务 全年办理贴现业务477.68亿元，实现利差收益7556万元。其中，办理直贴149.77亿元，实现利息收入3.24亿元，实现利差收入3825.70万元；办理转贴现买入业务209.79亿元，实现转贴现利息收入1.86亿元；办理转贴现卖出业务118.11亿元，实现转贴现利差收入3730.41万元。 国际业务 全年国际结算量84.61亿美元，增长32.14%。其中，在岸60.71亿美元，增长30.76%；离岸23.9亿美元，增长35.8%。拓展叙做进口代付业务，通过银行叙做进口代付业务7188.81万美元,争揽人民币存款5.25亿元。以大项目、新业务拉动国际业务发展，全年办理船舶融资、高速列车项目、矿石及油品等国际业务额7.5亿美元。完成国际业务中间收益1549.96万美元，增长20.46%；在岸中间业务收益1236.95万美元，增长39.73%；离岸中间业务收入120.62万美元，增长73.6%；联动中间业务收入192.39万美元。继续抓好国际结算与结售汇业务，发展国际保理等新业务。实现结售汇收益797.96万美元，增长30.97%。实现手续费收益293.64万美元，增长38.09%。担保收益58.74万美元，增长89.73%。实现内保外贷余额8395万美元。 零售业务 截至年底，管理客户总资产167亿元，增加35亿元，增长26.5%。有零售客户119.7万个，其中有效户86.83万个。“一卡通”累计发卡115万张，“金卡”累计发卡3.59万张，“白金卡”累计发卡1.11万张。完善客户的分级管理布局；加强对标准“金葵花”客户的营销。拓展对游离客户的挖掘和持卡未达标客户的资产提升。零售中间业务产品销售119.9亿元，增长97%，其中理财产品销售89.58亿元、保险销售4.05亿元、基金销售26.36亿元；实现零售中间业务收入9861万元；信用卡新发1.84万个。加强对理财产品的综合销售考核，规范理财销售流程。举办“理财教育公益行”第二期活动，连续邀约富国基金、招商基金等机构进行讲座。举办第四届“金葵花温馨理财节”等系列活动。 业务拓展 营销青岛市市南区政府财政公务卡和青岛高新区管委财政公务卡业务。开展网上票据业务，根据重点大客户需求，叙做近1亿元电子票据业务。中标青岛市财政国库集中支付招标和青岛市建筑施工投标保证金项目招标。 风险管理 坚持“区别对待、有保有压”的信贷政策，通过行业研究、优化信贷结构、制订信贷政策指引、主动参与推进战略性业务发展从上而下引导资产业务发展方向，提高对行业、地区、客户、业务的风险识别能力，严格控制客户准入条件、放款前提条件和授信审批程序，理性支持信贷业务发展。牵头制订全国家电行业的信贷政策指引，结合山东省和青岛地区情况制订房地产信贷业务的策略、石油化工行业信贷策略、船舶行业信贷策略等信贷业务的指导性意见，加大对交通、电力、能源、石化等行业的投入。完善信贷风险预警体系。跟踪监控高风险类客户动态，将风险客户纳入预警与监控。形成包括前期分析、实时预警、持续监督等3个控制环节的具有较高效率的风险控制流程。全年退出客户24个、金额4亿元，压缩贷款项目8个、金额1.6亿元。 内控建设 健全组织架构，构建完善的合规体系。明确各经营机构与业务条线、合规部门与风险管理部门、内部审计部门等3道防线的职责划分。规范分行制度电子文档的管理，完善制度查阅平台。做好法律咨询、法律文本的审核工作，出具法律审查意见420件，审查其他业务文本59项，制度评审27件。建立内控管理考核制度，梳理各业务条线的合规风险点。加强反洗钱工作，开展针对性培训，发布反洗钱提示8期。 （孙振峰 王绢） 深圳发展银行青岛分行 业务概况 截至2008年底，各项存款余额96.7亿元，比年初（下同）增长60.74%；各项贷款余额86.21亿元，增长51.97%；总资产134亿元，增长111.37%；总负债132亿元，增长111.52%。实现账面利润2.12亿元，增长105.34%。在2008年度深圳发展银行分支机构经营综合考核中居第一位，获深圳发展银行2008年度最佳绩效分行奖、最佳团队建设奖、最佳经营效率奖和2008年青岛市履行消费维权社会责任的良好银行等称号。 公司业务 与海信集团、兖矿集团等省内大中型优质企业合作。创建“贸易融资专业银行”品牌，加强“深发展供应链金融”等贸易融资产品的营销，在潍坊、烟台、东营等地举办“供应链金融”贸易融资业务推介会，巩固和扩大在贸易融资业务领域的优势。开展业务金融创新，营销推广“票据池”特色业务，年内推出“保税区贸易融资”业务品种，在深圳发展银行总行范围内进行推广。加强贸易融资业务“物流—金融”操作平台建设，新增加“中国外运山东”等6个货押监管合作单位。全年公司存款业务额增长60%，公司贷款业务额增长39%，贸易融资授信规模55亿元。 国际业务 依托离岸业务特色优势产品，创建青岛地区离岸银行第一品牌，为境内外企业提供在岸国际结算、跨境的离岸国际结算服务。在潍坊、烟台、胶州等地组织3次大型离岸业务推介会，加强对“货权质押开证”、“进口代收项下货押业务”、“出口池融资业务”、“全程进口货押授信业务”、“出口退税池融资”、“银关通”、“国际网银”等国际业务新产品的营销推介。全年国际结算量43亿美元，增长104%；离岸业务结算量增长124%，离岸业务利润居深圳发展银行总行第二位。 零售业务 推出“展业贷”等零售业务新品种。开展“加入天玑、天赐良机”VIP客户营销、“金融新体验、服务心感受”、“‘袋’出环保新生活”、“深圳发展银行杯”第二届搜房网全国经纪人大赛启动暨选手培训仪式等零售营销活动，举办“天玑喜送福禄寿”、“宝马试驾”、“百万保险送到家”、“理财大讲堂”、“一元钱看电影”等贵宾俱乐部活动。个人贷款增长20%；零售存款增长67%，VIP客户数量增长119%，在深圳发展银行总行2008年度考核中零售业务居第一位，获深圳发展银行总行“财富管理业务五星分行”、2008年上半年度SFE项目“优秀推广分行”称号。 风险管理 加强宏观调控、产业政策、行业政策分析，适时调整信贷政策，完善风险客户退出机制，加强信贷监测检查，组织开展信贷专项大检查，实地走访贷款企业和调研市场，掌握企业运营状况，防范和化解信贷风险。加强资产保全，全年清收不良资产2051万元，贷款不良率下降0.36个百分点，下降至0.07%，低于同业平均水平。反洗钱自律评估工作被中国人民银行评价为“A”级。年内堵截假银行承兑汇票2笔，涉及金额850万元。 内部管理 内部管理日趋精细化和专业化，信贷管理工作考核居深圳发展银行总行第一，中小企业信用体系建设与信息管理居青岛同业第一；推行“以市场为导向、以岗定薪、以绩效定奖金”为核心内容的薪酬体系。3月，该行第五个支行——福州南路支行开业，当年存贷款规模双双突破10亿元；12月，第六个支行——秦岭路支行开业。 （程晓华） 上海浦东发展银行青岛分行 业务概况 截至2008年底，本外币各项存款余额107.69亿元，比年初（下同）增加27.87亿元，增长34.92%。其中，储蓄存款余额17.86亿元，增加6.61亿元，增长58.76%。本外币各项贷款余额101.69亿元，增加40.15亿元，增长65.24%。实现账面利润1.70亿元，增长188.14%。其中，中间业务收入3370万元，增加1753万元，增长108.41%。国际结算业务量30.63亿美元，增长70.36%，完成计划的102.1%。不良贷款余额1.17亿元，减少9917万元，不良率1.23%，下降2.27%。 业务拓展 修订完善《青岛分行客户经理考核办法》、《个银客户经理、理财经理年度考核办法》，拓展营销渠道，促进各项结算类存款、同业存款和个人存款的快速增长。截至年底，该行存贷款余额均突破100亿元。落实“543”信贷业务发展和结构调整目标。重点发展具有自偿现金流、贸易背景真实、综合收益高的贸易融资类授信业务；加强对青岛钢铁集团、青岛啤酒股份有限公司、中石化青岛炼油化工有限公司等重点优势企业集团授信业务的拓展。调整业务结构，压缩异地信贷业务。对异地贷款业务采取稳健调整的管理政策，提高新增异地贷款客户的介入标准，将客户定位于山东省内的交通、能源、通信、港口、矿产资源等重点基础产业。截至年底，异地贷款余额15.07亿元(不含贴现)，增加2.11亿元，增长2.09个百分点。 风险控制 完善内控管理体系和业务操作流程、业务授权，防范和化解信用风险、操作风险和市场风险，提高操作风险防范能力。加强对公银和个银信贷业务的事后监督检查及风险预警，个贷业务事后监督及检查覆盖面100%。落实案件防控，加强客户身份识别，从源头堵截控制风险；建立运营操作风险提示和季度分析报告制度，做好预警防范。制发《支付业务系统应急处置预案》等处置预案，提高应急处置水平。制发《关于部署案件防控及风险排查工作事项的通知》，对各营业机构营业过程中的风险点逐条进行排查，查找内控薄弱环节，堵塞漏洞，加强案件防控长效机制建设。 业务创新 系统优化中小企业信贷业务操作流程，创新中小企业业务产品，推进中小企业业务发展。首次将中小企业贷款纳入考核体系，对中小企业的贷款余额7.74亿元，增加4.66亿元，增长151%。开发面向中小企业客户的“互助赢”联保联贷业务、“账易融”应收账款保理业务、“循环贷”抵押贷款业务以及中小船舶运输企业购船抵押贷款等新产品。市金融办、中国人民银行青岛市中心支行、青岛银监局重点推介该分行为中小企业客户设计“助推器”十大系列产品和“成长型企业金融服务方案”等经验。 品牌推广 加快发展投行业务，全年实现各类投行业务收入约1150万元；紧抓贸易融资链产品，结合区域市场特点，开展国内信用证、福费廷、租赁保理、国际招投标等业务，全年实现国际结算业务量30.16亿美元，实现非投行类中间业务收入1800万元。举办“轻松理财知性卡”联名卡发卡仪式，开发“轻松理财——饮食通”联名卡。年内，该行营业部获“中国银行业文明规范服务示范单位”称号。 （张海峰） 中国民生银行青岛分行 业务概况 截至2008年底，本外币资产合计121.34亿元，本外币存款余额98.02亿元、贷款余额84.55亿元，国际结算业务量11.55亿美元，实现账面税前利润1.64亿元。年内，该行青岛正阳路支行、香港中路支行和烟台支行开业。 市场拓展 开发区域优质行业客户，与大型企业集团建立业务关系，参入市重点项目建设。通过产品开发、流程设计支持中小企业发展。发展区域特色公司业务，设计、推行符合客户实际需求的创新业务，开发旅游酒店业为代表的现代服务业等新市场和合作模式。设立电子、石化、建筑施工等业务发展组织，在新建的区域中心支行设立企业金融部。 零售业务 成立零售市场营销部，推广实施SOP支行标准化作业模式（流程标准化、服务标准化、销售管理标准化和岗位工作制度标准化）。围绕高档社区、专业会所、集团客户等目标市场，开展营销活动。与市住房公积金管理中心签约办理各类住房公积金贷款业务。做好奥运服务保障工作，开通24小时服务热线、外卡收单功能，实施自助网点远程监控并添加自助设备双语操作提示、中英文显示等功能。 国际业务 围绕贸易链和现金管理完善国际贸易业务产品布局，推进信保短险融资、国际保理、船舶融资、物流融资、保函、国内信用证、应收账款池融资、“走出去”等重点产品。全年外汇存款余额、国际结算量、交易笔数分别是上年同期的5.67倍、1.87倍、1.26倍；贸易融资7.8亿美元，其中进口贸易融资7.2亿美元、出口贸易融资5709.29万美元。 票据业务 推行“专业化、集中化”票据经营管理模式，设计各种适销对路的票据产品；开办“票据包买”和“买方付息”票据业务，推出代理贴现、票据置换、票据管理、电子票据等创新产品，为企业融资提供便利。 同业金融 年内，该行同业存款日均9.68亿元，计划完成率161%。围绕引进同业资金，与中国银行、建行、山口等银行驻青机构和青岛银行、农村信用社等近20个金融同业进行业务洽谈，营销中信万通证券等非银行金融业务。与中国银行总行达成在该行开立活期清算账户合作意向，为其提供资金清算服务方案。 内部管理 加强对授信业务的独立管理。由专业的风险评估人员对授信项目进行全方位的风险测评，在贷款的发放环节逐一落实放款条件，在贷后管理环节履行风险跟踪后续测评职责。修订《中国民生银行青岛分行资金预报管理暂行办法》，做好资金计划、预测工作，确保资金的流动性和安全性。自开业以来没发生任何违法案件，无不良资产。全年举办对公产品、零售产品、风险防范、技术培训以及新入行员工的业务培训、户外拓展等各项业务培训80余次，参加人数2000余人次。 （方思志） 兴业银行股份有限公司青岛分行 业务概况 兴业银行股份有限公司青岛分行于2007年9月7日正式营业，是兴业银行总行直属的一级分行。截至2008年底，实现本外币存款余额68.48亿元，比上年（下同）增加48.28亿元；本外币资产总额92.71亿元，其中本外币贷款余额63.26亿元、增加39.35亿元。正常类信贷资产率和利息实收率均100%，无不良资产。全年实现账面利润9321万元，完成利润计划的126.89%。年内，青岛经济技术开发区支行开业，东海路支行完成筹建，福州路支行完成选址；完成自助银行网点建设4个，投放ATM机18台。 业务拓展 参入和重点支持有信誉、有市场、有竞争力、符合国家产业政策导向的项目和企业，实现公司业务稳健发展。坚持将零售业务作为战略性重点业务的发展定位，加强在资源投入、产品创新、队伍建设等方面的投入，代理个人黄金交易业务量居同类银行前列，自主设计发售的首款低风险票据人民币理财产品受到市场欢迎，取得公积金贷款经办行资格，发展一批有影响力的特约商户和增值服务渠道。坚持依法合规经营，结合辖区同业客户实际情况，加强与辖内证券公司、银行同业、信托公司、财务公司的业务合作。成为当地唯一具有法人券商资格的中信万通证券第三方存管主要合作银行。发放青岛市首笔4000万元节能减排贷款。 业务管理 研究、把握市场，构建现代商业银行体制和机制，加强风险与发展意识、合规和创新意识、质量和效率意识，实施以增强核心竞争力为指导思想的经营管理体系建设。围绕提升专业经营和管理服务能力，推进营销组织服务体系改革，实施全面风险管理和内控合规体系建设，推行资产负债匹配管理，严格财务管理硬约束，建立并完善科学决策机制，导入和实施规范管理和效率管理。已构建起分工明晰、组织有序的业务营销管理体系，全面全程的风险内控管理和合规问责约束机制，严谨规范的激励考核体系和人才评价、分配、使用机制。年内，内控合规发展通过青岛银监局的现场检查，被评定为反洗钱自律评估A级单位，安全保卫工作被市公安局记“集体三等功”。该行获2008年青岛市银行业征信知识竞赛决赛三等奖等，营业部被评为2008年度青岛市银行业文明规范服务示范单位。 （吴锴） 青岛银行股份有限公司 业务概况 截至2008年底，资产总额325亿元，比年初（下同）增加13亿元，增长4.2%；存款余额267亿元，增加44亿元，增长19.7%；贷款余额177亿元，增加2亿元，增长1.1%；实现经营利润7.2亿元，增加0.94亿元，增长15%；实现不良贷款双降目标。 业务拓展 跨区域发展继设立胶南、即墨等县域支行之后，9月设立莱西支行并投入运营。实施跨区域发展战略，启动异地分行筹建工作。8月3日，济南分行正式营业；截至年底，济南分行存款余额近12亿元，各项业务稳步发展。 引进境内外投资引进外资股东——意大利联合圣保罗银行（ISP）与洛希尔金融集团控股公司（RCH）及北京国际信托投资有限公司等8个内资股东，实现增资扩股，该银行注册资本19.85亿元，资本净额39亿元，资本充足率20%。 不良资产置换解决历史遗留的不良资产，根据青岛市政府总体方案要求，与市财政局等政府部门进行对接，安排部门、支行专人专职办理置换事宜，通过设计具体置换方案，做好数据统计、资料准备等内部基础工作，推进不良资产置换进程。6月12日，市财政局将最后一笔置换资金1.5亿元划拨到位，历时10年历史遗留不良资产全部得到置换。 业务创新 资产质量采取不良贷款清收、税前核销不良资产、加强授信管理、防范不良反弹等措施，不良贷款余额降至3.45亿元，下降0.92亿元，降幅21%。 产品开发完善对中小企业及居民个人金融服务，不断进行产品和服务创新，推出“微尘卡”、“信付通”、出口退税账户质押贷款、过桥贷款、应收账款质押授信业务、“速决速胜”理财产品、“月月赢”票据通短期理财产品等20余种新产品，并建立“Call Center”，完善对客户服务。 拓展业务发展渠道加快电子渠道发展，推进“小银行、大网络”建设。“网上银行”已形成个人网银和公司网银两大系列17类服务功能，服务便捷程度和业务受理效率提高。全年“网上银行”交易额136亿元，支付“宝卡通”全年交易额2.5亿元，在全国城市商业银行中居第四位；POS交易笔数和交易额居青岛市第五位；引进自助打印代缴费发票终端，使客户自助办理从缴费到打印发票整个流程的代缴费业务。 小额担保贷款业务承担下岗失业人员小额担保贷款业务，为弱势群体提供金融服务。发放小额担保贷款6000余万元，直接带动就业超过1万人。 参与社会公益事业 汶川特大地震发生后，该行募捐56万元。组织志愿者300余人次，利用周末休息时间清理浒苔。赞助慈善总会“绿丝带”爱心飞扬活动，促进“绿丝带”走进学校、企业等；赞助市旅游局“旅游信息触摸屏”项目，方便市民和游客通过触摸屏了解青岛市各大商场、酒店、旅游旺点等情况。 （青岛银行） 青岛市农村信用合作社联合社 业务概况 截至2008年底，各项存款余额408亿元，比年初（下同）增加75亿元，增长22.4%；贷款余额298亿元，增加40亿元，增长15.5%，其中农业贷款余额147亿元、增加24.6亿元、增长20%；不良贷款占比11%（按五级分类），下降3.83个百分点；实现经营利润12.2亿元，增加2.5亿元，增长25.8%。 年内，为汶川特大地震灾区捐款216万元。华丰合作银行被授予“奥运支付环境建设暨金融服务先进集体”称号，平度联社和华丰合作银行营业部获“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”称号，该联社被山东省文明委授予2008年度省级文明单位称号、被山东省联社评为“四好领导班子”。 中间及国际业务 全年“信通卡”有效发卡量133万张，增加21.5万张；自助机具总数213台，增加56台，其中ATM160台；“自助银行”7个。在崂山风景区布设POS27台，成为全省首个在风景区全线安装POS自助机具的银行。实现中间业务收入6220万元，增加2060万元，增长50%。完成国际结算量10.2亿美元，增加5.1亿美元，增长200%。年内，与海尔集团“家电下乡”项目合作正式签约；开办了信用证业务，实现由他行代理到业务自营的转变；经青岛银监局批准，辖内黄岛合作银行获外汇业务市场准入资格，该联社所辖4个农村合作银行全部实现自营外汇业务。 业务创新与管理 在全辖推广应用指纹办贷“一指通”农户、个体工商户等自然人贷款系统，方便农户贷款，提高工作效率；推行“金智惠民”创业贷款，发放贷款7239笔2.1亿元；开展信用共同体和担保公司联手贷款方式创新，支持中小企业发展；与兴业银行合作代销“万利宝稳赢季季丰”理财产品；实施跨区域代理外汇业务“汇融通”营销模式。 （潘振飞） 中国银联股份有限公司青岛分公司 业务概况 截至2008年底，青岛市有各类银行卡2070万张，联网POS（销售点刷卡机）18685台，联网ATM（自动取款机）2582台。 业务发展 POS跨行交易截至年底，全市银行卡刷卡支付涵盖所有消费领域，刷卡消费持续增长。全市有特约商户10773个；全年实现直联POS消费交易3852万笔378亿元，同比（下同）分别增长39%和15%。 ATM跨行取款业务随着ATM受理水平的提高，全市ATM跨行取款业务稳步增长。全年实现跨行取款1723万笔111亿元，分别增长34%和47%。 ATM跨行转账持卡人在已开通此业务银行的ATM上可完成银行卡同城或异地跨行转账。全市已有11个银行开通此项业务。全年转账交易23041笔4590万元，分别增长3.5倍和12.4倍。 柜面通持卡人可在已开通该项业务的银行网点柜面，办理银行卡跨行存、取款和查询等业务。全市有3个银行全年实现柜面取款交易1554笔1374万元，分别增长123%和104%。 银联缴费通市民使用任何一张银联卡，在开通银联缴费通业务的终端（贴有“银联缴费通”标识）上可实现水费、燃气费、电费、固定话费、移动话费、联通话费的缴纳。全年实现缴费交易71万笔9755万元，分别增长324%和363%。 银联乡村汇款通是专为外来务工人员设计的银行卡特色服务，外来务工人员在打工地办理银联卡并存入现金，返乡后可在家乡就近的农村信用社营业网点提取现金。全年实现银联乡村汇款通受理业务1.87万笔710万元，分别增长13%和45%。 银联外卡受理全市通过银联接口开展外卡收单业务的入网机构12个，可受理的外币卡种有Visa、Master Card、JCB和运通卡。全年实现外卡收单量4万笔4800万元，增长均为18%。 （路瑶） 外资金融机构 概况 截至2008年底，青岛市有外资银行11个，其中营业性机构9个、代表处2个；9个外国银行分别是汇丰银行青岛分行、中银（香港）青岛分行、渣打银行青岛分行、东亚银行青岛分行、日本山口银行青岛分行、韩亚银行青岛分行、韩国中小企业银行青岛分行、新韩银行青岛分行和瑞穗银行青岛分行；2个外资银行代表处为华侨银行青岛代表处、韩国釜山银行青岛代表处；有正式员工576人，比上年（下同）增加139人，其中9个营业性机构571人、2个代表处5人。 外资银行中，有2个可办理全面外汇业务和人民币业务，7个可办理全面外汇业务和部分人民币业务，4个可办理网上银行业务。 9个外资银行营业性机构资产总额增加11.48亿元，负债总额增加9.72亿元；各项贷款增加3.81亿元，各项存款增加29.09亿元。青岛辖区外资银行资产总额占辖区银行业金融机构资产总额的3.28%，下降0.3个百分点。其中，贷款余额占比为3.06%，下降0.57个百分点；负债总额占比3.06%，下降0.29个百分点；存款余额占比1.49%，增长0.4个百分点。不良贷款余额增加1652万元，增长0.13个百分点。其中，次级类贷款增加1303万元，可疑类贷款增加369万元，损失类贷款减少20万元。贷款损失准备金余额增加0.01亿元，其中当年新提贷款损失准备金0.35亿元。外资银行专项准备计提比例均达到《贷款损失准备计提指引》规定标准。外资银行在提足拨备情况下，全年实现税前利润2.87亿元，增加0.96亿元。 （田祥新） 汇丰银行（中国）有限公司青岛分行 于1993年2月由汇丰银行青岛代表处升格为分行。2007年4月，改制为汇丰银行（中国）有限公司青岛分行。获对本地居民提供人民币零售业务的资格并正式办理此项业务；是青岛市首个可全面经营外汇业务和人民币业务的外资银行。截至2008年12月底，下设3个支行，有员工197人。6月，筹备崂山区支行获青岛银监局批复。 ［汇丰银行（中国）有限公司青岛分行］ 日本山口银行股份有限公司青岛分行 2008年，基本完成年初制定的业务发展目标。存款余额比上年（下同）增长10%，贷款余额增长17%。受资金成本加大影响，利润增长略低于预期。该行根据客户业务需求提供本外币存贷款业务和国际国内结算业务。客户群主要是日本投资企业和部分韩资企业。 （日本山口银行股份有限公司青岛分行） 中国银行（香港）有限公司青岛分行 2008年，经中国银监会批准中国银行（香港）有限公司向青岛分行增拨人民币营运资金1亿元人民币等值的自由兑换货币。增资后，该行营运资金4亿元人民币。其中，人民币营运资金2亿元，外汇营运资金2亿元人民币等值的自由兑换货币。完善营运功能，相继开通人民币大小额支付、人民币账户及身份证联网核查等系统，完成FAC财务新系统上线工作。 年内，该行坚持合规经营，加强内部管理，重视员工培训，按照国家监管政策法规和总行规章制度及操作规程办理业务，加强检查，重视反洗钱工作，执行各项操作规程，防范、杜绝各类违规事件发生，确保业务合规、合法地稳健发展。做好奥运金融服务，建立报告机制，制订应急处置预案，开通奥运解钞业务绿色通道，保证奥运期间外币现钞合理调配，在奥运会期间未发生投诉、系统故障等差错事件，完成奥运金融服务任务。 ［中国银行（香港）有限公司青岛分行］ 韩亚银行（中国）有限公司青岛分行 韩亚银行（中国）有限公司青岛分行前身为青岛国际银行，成立于1996年。截至2008年底，总资产126.18亿元，存款44.16亿元，贷款90.33亿元，实现纯利润7700万元；总资产、存款分别同比增长50%、525%。9月，该行黄岛支行经青岛银监局获准筹建。 （周峰） 韩国中小企业银行有限公司青岛分行 该行经中国银监会批准，于2003年7月15日在青岛市成立。营运资金折合人民币3亿元。营业地址位于青岛市东海西路17号海信大厦1层。业务范围：对各类客户的外汇业务和对除中国境内公民以外客户的人民币业务；吸收公众存款；发放短、中和长期贷款；办理票据承兑与贴现；买卖政府债券、金融债券，买卖股票以外的其他外币有价证券；提供信用证服务及担保；办理国内外结算；买卖、代理买卖外汇；代理保险；从事同业拆借；提供保管箱服务；提供资信调查和咨询服务；经中国银监会批准的其他业务。可以吸收中国境内公民每笔不少于100万元人民币的定期存款。 截至2008年底，资产总额9.22亿元人民币，同比（下同）增长1.32%；实现税前利润2004万元，增长6%；存款总额1亿元人民币，增长86%；普通贷款余额7.2亿元，增长18%。中间业务快速发展，主要来自国际结算手续费收入、汇兑收益及偿付手续费收入。截至年底，进出口结算量达5亿美元。 以扶植和培育中小企业发展为重点，加强对出口主导型中小企业的信贷支持，在资金投入的同时提供外汇服务，引导企业合理运用各种汇率避险工具，提高应对人民币汇率波动的能力；加强对汽车行业、电子信息、新材料等重点产业的信贷支持，帮助企业加强产学研合作。 （韩国中小企业银行有限公司青岛分行） 新韩银行（中国）有限公司青岛分行 2008年5月12日，原韩国新韩银行股份有限公司青岛分行改制更名为新韩银行（中国）有限公司青岛分行。截至年底，员工总数36人，资产总额15.19亿元，各项存款额2.55亿元、贷款总额14亿元，纯损益3274万元。该行主要为青岛市的外资企业，尤其是韩资企业提供金融服务。年内，开始经营人民币业务，业务范围由外资客户扩大至中资企业；业务范围从单纯一般外汇业务发展为对各类客户人民币业务和除中国境内公民以外的人民币业务。9月1日，该行首个支行——城阳支行开业。 （王瑜） 东亚银行（中国）有限公司青岛分行 概况截至2008年底，各项业务指标均有大幅增长，继续保持不良贷款率为零。年内开设第一个支行，在流亭机场、海天大酒店等处增设ATM8台，为客户提供更便捷的服务。被评为“2008年青岛市银行业文明规范服务示范单位”。 业务拓展拓展银行卡、电子银行等业务领域。5月27日，发行首张银联人民币借记卡，成为青岛市首个发行人民币借记卡的外资银行；10月21日，开通新版个人网上银行，成为青岛市首个推出本地化网上银行的外资银行和首个通过中国金融认证中心（CFCA）安全评测的外资银行个人网上银行；12月23日，推出人民币信用卡，成为青岛市首个发行人民币信用卡的外资银行。加强市场推广，提升品牌形象。承办山东国际商会2007年年会暨东亚银行理财产品推介会；参加青岛经济广播电台“三一五”维权活动宣传，与沃尔玛联合开展“东亚银行—沃尔玛绿色购物联合行动”；参加“2008年青岛首届国际金融博览会”，与各类知名机构联合开展联谊活动、知识讲座、答谢会等。 内部管理落实监管机构及总行各项规定，完善内部控制体系，确保经营依法、合规、稳健。严格授信审查，强化贷后管理，做好贷款质量监测和风险预警。开展内部培训，提高员工技能。落实反洗钱措施。 （徐文斌） 瑞穗实业银行（中国）有限公司青岛分行 2007年6月1日，日本瑞穗实业银行股份有限公司在中国境内分行改制成立的瑞穗实业银行（中国）有限公司正式开业，总行设在上海市，是经中国银监会核准首批转制的9个外资法人银行之一，也是日资银行中首个转制在中国注册的法人银行；注册资本40亿元人民币。2008年4月，经中国银监会核准，瑞穗实业银行（中国）有限公司青岛分行成立、开业，是瑞穗实业银行（中国）有限公司在中国开设的第八个营业网点；营业地址位于青岛市香港中路59号青岛国际金融中心44层；有员工43人，其中日籍员工4人。 该行服务区域主要覆盖山东省和部分周边地区，经营业务范围是对客户的外汇业务以及对除中国境内公民以外客户的人民币业务，包括：存款、贷款、票据承兑与贴现、提供信用证服务及担保、办理国内外结算、提供资信调查和咨询服务等。已与山东省多个中外资企业建立业务关系。 ［瑞穗实业银行（中国）有限公司青岛分行］
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