做销售，是不是客户一成交就赶紧说“谢谢”？

醒醒！这步错了，记住，销售不是靠讨好，而是靠专业和话术，成交不是结束，是关系的开始，下次成交别再说谢谢啦，用这些话术，客户会紧紧跟着你，业绩自然越来越好！

一、反套路｜3招“成交后”话术

1、高级“拍马屁”

夸到客户心坎里，既抬了客户，又凸显产品，好感度直接拉满！

比如客户买高端护肤品，别说“谢谢购买”！要说：

“看您皮肤状态就知道，平时只用好东西，这系列是我们品牌科研团队的心血，纯天然无添加，专门给注重品质的姐妹做的，好多人纠结半天，您一眼就选中，太有品味了！”

2、给客户吃“定心丸”

让他觉得钱花得值，客户不仅不纠结，还会期待后续服务！

客户下单后你说谢谢，他大概率会琢磨：是不是买亏了，这时候要主动给保障，比如卖服装，这么说：

“您买的这套穿搭，我们会建专属档案，后续为您进行售后服务，如果想搭配其它款式或洗涤问题，都可以随时进行联系！”

3、铺垫长期合作

放长线钓大鱼，别做一锤子买卖，成交后要让客户看到长期价值，以后有需求，第一时间想到你！

比如客户买服装，就说：

单品+场景=需求强化：「这碎花裙配你刚才那双小白鞋，去海边拍照绝了！」

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缺点+解决方案=信任感：「这T恤版型宽松，你要是担心显胖，我教你个穿法，前面塞点衣角，立马显腿长！」

搭配+紧迫感=促单：「这套卫衣卫裤现在买刚好，过两天降温就能穿，你看隔壁小姐姐昨天买了两套换着穿！」

二、真有用｜送客话术也很关键

别再说“有问题来找我”，这句话会暗示客户：产品可能有问题！

技巧1：报品牌名，加深印象

别说“请慢走”，要说“请慢走！XX品牌欢迎您下次光临！”，客户一下子就记住你家品牌了！

技巧2：分客户用不同话术

普通客户：“欢迎再次光临某某品牌！”

老熟客：“王小姐再见！下次来记得找我，我叫XXX，别忘啦！”

想拉新：“用得满意的话，下次带朋友一起来挑呀！”

技巧3：叫出客户的姓

知道客户名字的话，送客时叫出来，亲切感直接翻倍！比如“李小姐慢走。”，客户会觉得你很重视她！

技巧4：背后夸赞，效果翻倍

客户走了没多远，对着同事大声夸：“刚刚那个张小姐眼光真好，选的那款超适合她！”，客户听到会超开心，下次大概率还来！

三、记住你｜让客户离不开你

1.换位思考：把自己当成客户，想想自己希望怎么被对待，就能找到解决问题的好方法。

2.多说“我们”少说“我”：“我们一起看看怎么解决”比“我帮你看看”亲近多了！

3.不放弃不满意的客户：客户想法多变很正常，多耐心沟通，说不定就能挽回。

4.重视不满的客户：90%不满的客户，只要问题解决了，还会继续跟你合作！

5.不缩小客户的问题：别说“我没听过这种问题”，要重视客户的问题，帮他解决。

6.多给予少索取：多给客户有用的信息、贴心的服务，别总想着让客户给你什么。返回搜狐，查看更多